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蘋果承認配備視網膜顯示屏的MacBook Air可能會出現防反射塗層問題



蘋果本週在與蘋果授權服務提供商共享的備忘錄中指出,配備Retina顯示屏的MacBook Air型號可能會出現防反射塗層問題。備忘錄指出:“某些MacBook,MacBook Air和MacBook Pro電腦上的視網膜顯示屏可能會出現防反射塗層問題。”

蘋果之前針對此問題的內部服務文檔僅提及MacBook Pro,並停產了配備Retina顯示屏的12英寸MacBook機型,但現在至少在兩個地方提到了MacBook Air。蘋果於2018年10月在MacBook Air上添加了Retina顯示屏,此後所有型號的蘋果筆記本電腦採用Retina顯示屏。

蘋果內部已針對防反射塗層問題制定了免費維修計劃,但儘管在文檔中其他地方提到,但尚未將任何MacBook Air機型添加到維修列表中。但是,由於蘋果公司至少承認MacBook Air可能會出現此問題,客戶可能會有一個有效的理由,在保修期內免費維修。

目前蘋果給出的受影響機型列表暫時與2019年12月的列表相同:

MacBook Pro(13英寸,2015年初)
MacBook Pro(15英寸,2015年中)
MacBook Pro(13英寸,2016年)
MacBook Pro(15英寸,2016年)
MacBook Pro(13英寸,2017年)
MacBook Pro(15英寸,2017年)
MacBook(12吋,2015年初)
MacBook(12吋,2016年初)
MacBook(12吋,2017年初)

在某些MacBook和MacBook Pro用戶遇到抗反射塗層在視網膜顯示屏上磨損或分層的問題後,蘋果於2015年10月開始維修程。蘋果公司從未將修復計劃發佈到其網站上,而是選擇更安靜地處理此事。目前,中國境外的蘋果商店和許多蘋果授權服務提供商已關閉,但客戶可以訪問support.apple.com以獲得服務和支持。

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