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想要感受李自奇的田園生活嗎?B&B:對不起,我做不到



“為了以平衡的價格,設施和風景來搶購一套寄宿家庭,我在一個晚上打了23個電話,電話沒電了。最後,我仍然沒有得到滿意的結果。” 薛陽一直很期待。 在第11次旅行中,我最終陷入了酒店預訂的困境。 近年來,李自奇,華農兄弟等鄉村牧民視頻博客的爆炸式增長給了當代的“社區動物”以996的折磨,像雪陽一樣工作和睡眠,具有精神上的追求並回歸假期裡他們的花園。 它已成為越來越多的城市居民追求的理想生活方式。

同時,作為鄉村振興的重要載體的寄宿家庭,是舊時懷舊與新農村結合的產物,已成為當代休閒度假市場的新需求。

強勁的需求催生了B&B的短期租賃平台。 由於您可以在線選擇房間,進行電子支付,解鎖密碼並通過網絡平台托運行李,因此房東和租戶甚至不需要見面。 短期寄宿家庭的出租平台發展迅速,假期期間很難找到房間。

但是,在滿足巨大的市場需求的同時,寄宿家庭短期租賃平台也產生了很多混亂:虛假宣傳,對暴漲的價格缺乏控制,令人擔憂的住房質量,頻繁的安全問題…在黑貓投訴平台上,寄宿家庭是關鍵在單詞搜索中,有多達6,800宗投訴。

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看起來通過寄宿家庭找到一絲舒適和安靜的感覺並不那麼簡單。

01寄宿家庭的價格是固定的,很難取消預訂

“下班後的每一天,最大的消遣是看李自奇的視頻。我周圍的同事很少跟隨李自奇和其他田園博客。” 在喧鬧的城市中呆了很長時間之後,繁華的登記處上閃爍著光芒,不再像薛陽這樣的年輕人印象深刻。 相反,這是一個像“李自奇”這樣的安靜村莊,這使他們更加嚮往。

隨著中秋節和國慶節8天假期的到來,雪陽夢想的躺在床上,因工作而長期沮喪的夢想又回來了。 打開應用程序商店,Airbnb,土家族,小竹短期出租,新月公寓等無數短期住宿平台供您使用。每個平台的介紹詞在眾多房源,房間和優良的服務質量。 但是,在成千上萬的列表中找到滿足您的條件並不容易。

“我必須四處逛街購物。為了以最優惠的價格選擇最滿意的寄宿家庭,我還在許多短期租賃平台上下載了應用程序。但是,熱門景點的寄宿家庭價格讓我me目結舌,因為每個平台的價格都遠遠超出了我的預算。” 對於通常只需要每晚300個住宿的寄宿家庭,在第11期間,每個平台幾乎翻了一番; 三分鐘前,許多民宿仍然顯示大量剩餘房源。 當他們回來時,表明他們已經被預訂。 您只能選擇價格。 高級住房; 寄宿家庭的價格就像一分鐘股市進入牛市。 國慶節期間預訂的大多數民宿均不退款,如果退款,則將扣除一半的房費。 更糟糕的是,到達預訂寄宿家庭後,老闆實際上要求加價。

“也許是由於罕見的國慶節和中秋節假期,再加上長期需要解放這一流行病所困擾的靈魂,所以今年的寄宿家庭市場比以往任何時候都更加受歡迎,這使寄宿家庭從業者有了更多的自由資本。 ” 看著最喜歡的房間消息人士將價格翻了一番,而雪陽心碎。 “我知道,由於旺季,寄宿家庭的價格有所上漲,但是我的錢包無法接受如此猛漲。顯然,在寄宿家庭平台上需要做很多工作來控制不同季節的房價。”

新浪科技從一位在大理開了一家旅館的朋友那裡得知,寄宿家庭平台只會增加顯示提示的曝光率。 住宿的管理是有限的。 價格仍然由房東決定,平台沒有明確的控制措施。 和意圖。

該人士說,畢竟房屋價格是明確標出的價格,這取決於消費者是否接受。 在旅遊旺季漲價沒有錯。 但是,朋友們也對商店裡的退款,扣款和暫時提價行為感到冷笑。

02請注意:圖片與實際產品不同

一口咬牙可以接受長假期間的價格上漲,但是令消費者更加不滿意的是,照相館的旅館當場改變了外觀。

“看著平台上的照片,我覺得房間很大很高。來到這里後,我私下換了房間,環境也很差。”

“與一位朋友在Airbnb上預訂了長沙的寄宿家庭。房東告訴我們有關瓦斯問題的更衣室,說我們只使用了整個房子。我們同意,但是我們從9日晚上回來準備了人們發現,實際情況與房東的描述之間存在巨大差異,這所房子是一間基本的農村房屋,略微粉刷了一下租金,該房屋位於垃圾場旁邊,廁所。聞起來很臭,甚至連門都鎖不住。我們對提出的問題的冷漠對待和避免最重要的事情的舉動使我們感到厭惡。房東對帶有負面評論的用戶發表了不好的評論。”

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協商退款無濟於事後,盧木軍在消費者服務平台“黑貓”的投訴中以圖形和文字形式發表了他的經驗,並要求退款。

在黑貓平台投訴之後,平台介入處理並最終退還了部分房費。 “作為中國著名的寄宿家庭平台,此類房源被批准是很不規範的。” 陸木軍說。

許多產品在海報的下方會加上一行小寫的“圖片和實際物體可能有所不同,以一切為準”,這似乎是一種友好的提醒,但實際上是為了避免責任。

03常見的隱私問題和平台監管薄弱

除了預訂困難和生活不舒適等問題外,近年來,共享住宿“偷拍門”,“防盜門”,火災隱患等問題也頻頻出現,極大地制約了整個行業的發展。 安全性和合規性已成為共同的條件。公司必須直接面對的問題。

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據新聞報導,一對遊客在青島一家寄宿家庭的房間的路由器中發現了一個針孔攝像頭,該攝像頭通過Airbnb登機。 據悉,該寄宿家庭的經營者自3月份以來一直在秘密拍照,目前被拘留20天,併罰款500元。 針對此偷拍。 Airbnb答复說,它已永久性移走了有關房屋,並向客人表示誠摯的歉意。

粗略看一下案件,當時乘客發現了相機,沒有秘密拍攝成功。 但是此相機已安裝很久了。 您是否曾秘密拍攝過以前的旅行者? 這些秘密拍攝的視頻去了哪裡?

我們如何確保用戶安全? 加強平台對住宅的標準化和管理是根本。

《新京報》的記者發現,他們用他人的身份證拍照,並將其與虛假的住所和照片一起上傳到上述寄宿家庭平台應用系統中。 實際上,此類“偽造”信息在不到24小時內就得到了批准。 “在線通知”。換句話說,不存在的寄宿家庭已經可以營業。

消費者如何敢於在這樣的平台上居住在清單中?

04律師:一些涉嫌虛假宣傳的民宿需要緊急糾正

平台圖片與實際產品不符,價格與實際入場價不符,房東僱用海軍來迷惑消費者。 該平台負責監督不足,房東負責隱瞞真相,從而引起消費者誤解。 他的行為涉嫌虛假宣傳和欺詐。” 關於寄宿家庭中的一系列普遍問題,廣東恆豐律師事務所律師盧默認為,平台和房東都有很大的問題。

關於房價飛漲,盧默律師說:“提價是市場行為。 只要清楚標明價格,平台聚會和房東就不會有問題。 但是,如果在交易之前沒有明確的押金退款和其他詳細信息,則拒絕退還押金,甚至暫時提高價格。 它侵犯了消費者的公平交易權,是非法的。” 為了確保不侵犯消費者權益,盧默律師建議您在預訂之前,應先了解平台和房東的付款時間,付款方式以及其他詳細信息。 如果租賃合同中有不明之處,則必須澄清另一方。

在製定行業規範和標準方面,北京市人大代表黃勇說,寄宿家庭更多地是關於個人產權和個人商業條件的發展。 寄宿家庭管理的標準和要求很特殊,因此需要專門的系統法律法規。

發言人說:「現時在這方面仍有很多地方處於空白區,很容易導致業界發展出現問題,例如經營者隱瞞真實的房屋資料,以及不正確的貨品問題。 。” 黃勇說,有關部門需要製定有關寄宿家庭的規定,以解決立法後各部門執法銜接不力,執法多重化的問題,為改善准入和行業標準打下堅實基礎。

05結論

根據《中國旅遊寄宿家庭發展報告(2019)》的數據,2019年中國在線住宿市場規模達到200億元,民宿市場營業收入為209.4億元。 截至2019年9月30日,中國大陸的寄宿家庭(客棧)數量達到169,800,與2016年的50,000多家相比增長217.06%。

從數據中不難看出,對寄宿家庭背後“詩與遠方”的嚮往是寄宿家庭產業蓬勃發展的原動力。 為了讓更多的人喜歡寄宿家庭,法規和監管是重中之重。 在澄清互聯網平台已履行其審計義務的同時,有關部門還應盡快制定規則,使寄宿家庭行業發展得更健康,更安全。

我希望當您有機會體驗寄宿家庭時,它仍然保留純真的味道。

*本文中的薛陽和盧慕君是化名