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科技報導

[图]Microsoft集成支持文檔網站:優化Windows 10更新日誌



Microsoft已合併support.office.com和support.microsoft.com,為用戶提供統一的支持網站,以便用戶可以快速找到有關Microsoft 365的支持和疑難解答信息。

在推進這種集成的過程中,Microsoft對Windows發行說明,Windows更新歷史記錄頁面和相關參考文章進行了調整。 此外,Microsoft對可用的格式,用戶界面和元數據類型進行了根本性的更改。

除了使使用搜索引擎時更容易找到相關的支持文檔外,這種集成還增強了新文章的快速發布和對現有文檔的快速更新。 無需採取任何措施就可以從這些更改中受益,並且Microsoft計劃在未來幾週內對其進行推廣。

這次整合調整,主要改進如下

權威網址

從下面的屏幕快照中可以看到,知識庫(KB)ID將顯示在URL地址欄和頁面本身中。 這樣,當頁面標題看起來很相似時,可以更輕鬆地通過知識庫文章ID搜索支持文章,並將一個文章與另一個文章區分開。

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Microsoft提供的當前URL結構是http://support.microsoft.com/[locale]/幫幫我/[kb-id]/[url-title]。 要通過KB ID查找文章,只需將KB ID附加到根URL https://support.microsoft.com/help。

為了獲得更高的一致性並支持改進的搜索索引,前向URL結構將同時包含GUID和KB ID。 由於許多人都熟悉將KB ID附加到URL,因此我們將繼續支持此方法,並使用自動重定向來確保您找到正確的文章。

共享能力更強

除了繼續通過電子郵件共享文章外,用戶還可以通過頁面底部的便攜式共享控件在Facebook和LinkedIn上共享文章,如下所示:

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不變的事情

當我們集成內容管理系統(CMS)和Web端點時,我們的內容交付策略沒有改變。 我們將繼續發布以下文件:

●所有現有發行說明,包括:

○每月安全更新(“ B”版)

○非安全更新(預覽版)

○帶外更新(“ OOB”版本)

●可以追溯到2016年的現有支持文章,包括內容豐富的文章和有關受支持的操作系統的獨立文章。

●有關支持的操作系統和擴展安全更新(ESU)支​​持的文章。

●現有渠道的內容,例如Windows Update,Microsoft Catalog和Windows Server Update Services。

Microsoft將繼續以相同的語言本地化最新的累積更新和摘要文章,並支持現有用戶體驗的最佳組成部分,例如:

●快速找到相關文章(或其他Windows版本的文章)

●以評論形式發布評論

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