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報告:在流行期間,有42%的亞馬遜評論是假評論



監控服務公司Fakespot的最新數據顯示,在新的冠狀病毒流行期間,Amazon.com上約有42%的產品評論為錯誤評論,這與傳統購物旺季的水平相當。從今年3月到9月,Fakespot在Amazon.com上評估了7.2億條評論。 調查發現,約有42%的評價是虛假評論,高於去年同期的約36%。 當然,虛假評論數量的增加也與流行導致大量消費者轉向在線購物相吻合。

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Fakespot的創始人兼首席執行官Saoud Khalifah表示:“我們只在2019年的“黑色星期五”或聖誕節期間看到了這樣的數字。當然,這與美國的封鎖措施不同。 陰謀。”

相反,在此期間,沃爾瑪網站上虛假評論的比例約為36%,與去年大致相同。

假評論困擾了亞馬遜和其他在線市場很多年,儘管這些公司也在努力刪除這些評論。 假評論者(有時會獲得報酬)要么宣傳產品的好處,要么破壞產品的銷售。 因此,出現了各種自動化服務來幫助購物者評估他們正在閱讀的評論是否正確。

對此,亞馬遜發言人在一封電子郵件中說:“像Fakespot和ReviewMeta這樣的公司聲稱要’檢查’評論無法準確確定這些評論的真實性,因為它們無法從亞馬遜訪問合法數據。 ,例如評論者,賣家和產品歷史記錄。”

但是發言人還指出,亞馬遜已經意識到“不良行為者”正試圖濫用該系統,並投入大量資源來保護評論的完整性。