20萬門店入駐 餓了麼口碑建數字化商超平台


餓了麼 (2)

【億邦動力訊】 8 月 12 日消息, 日前,餓了麼口碑宣佈建立數字化商超開放平台,從訂單、配送、倉儲等環節統一輸出數字化成長能力。目前在全國 676 個城市,有超過 1 萬家大型超市以及總數近 20 萬家的連鎖商超入駐開放平台。截至 2019 年 8 月,餓了麼口碑已與大潤發、家樂福、百聯、華潤、物美等達成深度合作,商超正成為繼餐飲之後的又一大本地生活消費場景。

據餓了麼副總裁熊斌介紹,平台的頭部商超佈局已基本完成。餓了麼口碑構建的“全鏈路數字化體系”,正向商超行業加速復制,幫助商超品牌在會員、支付、庫存、營銷、即時物流以及供應鏈實現線上線下一體化。

華潤萬家逾 1300 家門店上線 餓了麼為傳統商超提供轉型新通路

近兩年,隨著傳統商超門店客流趨勢性下滑,線上轉型成為重中之重。根據凱度和貝恩的調研,2012— 2017 年家庭年均大賣場購物次數下降13.4%。傳統商超開啟線上轉型之路,並經歷了從自建B2C商城,發展為如今通過上線餓了麼,與第三方平台深度對接,進行“到家”場景的探索。

據悉,大潤發、家樂福、百聯等頭部商超品牌紛紛與餓了麼口碑合作。近期,華潤萬家全國逾 1300 家門店全部入駐餓了麼。據了解,此次合作後,華潤萬家實現了月環比交易額漲73%的增長。

這樣的“反向改造”為商超行業帶來全新數字化升級,前置倉、快揀倉正成為新零售的試驗田。以大潤發楊浦店為例, 300 平米的快揀倉內按照商品種類、揀貨動線等陳列了約 3000 個SKU,覆蓋外賣訂單高頻商品。優秀的揀貨員一天可揀 2500 單,蔬菜瓜果類平均1- 2 秒揀一單,提高了運營效率,楊浦店高峰時線上訂單日銷可達 6000 單。

簡而言之,餓了麼口碑打造的數字化商超開放平台,第一步幫助商超解決了租金貴與營業半徑短的問題,通過線上優質流量與即時配送,做到降本增效。第二步,餓了麼口碑要開始幫助傳統商超進行數字化改造,包括倉儲、支付、營銷及會員等方面。

配送準點率超99% 餓了麼口碑整合阿里生態資源 服務商超品牌

據了解,“賣場便利”頻道是餓了麼APP核心之一,該頻道基於用戶LBS定位,優選附近商超品牌,可一站式購齊水果、蔬菜、零食、日用品等。

億邦動力獲悉,商超中的生鮮收入佔比顯著提升。生鮮具有消費半徑短的特點,電商化難度高,但本地生活服務場景相對廣闊。對於商超來說,生鮮商品也有助於聚集客流。根據《 2019 線上生鮮消費發展趨勢報告》, 2019 年第一季度餓了么生鮮活躍用戶訂單量超 2018 全年。

除此之外,口碑也在商超商戶服務端進行發力。智能硬件、精準營銷、零售中台等解決方案幫助商戶降本提效。在口碑商戶頁面,用戶可免費領取代金券用於到店掃碼購物,商戶能夠藉此實現精準推薦、提升庫存周轉效率等。同時,在蜂鳥即配的助力下,商超行業可實現分鐘級配送,部分準點率可超過99%。

近日,餓了麼口碑還與支付寶聯合打造“8. 8 掃貨節”,通過雙端聯動、刷臉支付、花唄給商戶10 天帶去20 億新生意,大潤發、全家等成為首批嚐鮮商超品牌。餓了麼到家外送與支付寶到店消費實現結合,商戶還可以利用支付寶小程序,進行線上線下全渠道運營。

創建數字化商超開放平台的背後,是餓了麼口碑進一步整合阿里巴巴經濟體資源,包含淘寶、天貓、螞蟻金服、蜂鳥即配、阿里媽媽等,從會員、支付、供應鏈、倉儲、即時物流、營銷等六大角度全方位服務商超品牌。餓了麼副總裁熊斌表示,“我們希望通過餓了麼口碑的服務,幫助傳統商超進行線上轉型,給行業帶來數字化升級。”

(文/大海)

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