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外賣車手發送視頻博客:等待8分鐘即可改變湯汁而無需改變敷料



最近,“人物”撰寫的文章“外帶騎士,卡在系統中”引起了社交媒體的廣泛討論。 文章指出,由於外賣平台對乘員系統的交付時間要求越來越短,一些乘員採取了加班,逆行和闖紅燈等措施來滿足系統要求,避免了罰款和負面評價,並且最終導致外賣騎手的交通事故數量迅速增加。

(原始標題:外賣車手發送視頻博客:等待8分鐘以換湯而不換藥)

記者 李晨

作為回應,Ele.me和美團迅速做出了回應。 Ele.me表示將啟動五分鐘的等待功能。 即,當用戶結算付款時,將出現一個小按鈕“我願意再等待5分鐘/ 10分鐘”。 如果用戶單擊,騎手將獲得更多的交貨時間,並且用戶將獲得Ele.me提供的紅色信封或食用豆。 美團懷邁發表聲明說,它將更好地優化該系統。 在為用戶提供準時交貨服務的同時,調度系統將為騎手提供8分鐘的靈活時間。 同時,將改善騎手獎勵模式,使騎手在確保安全的同時變得更好。 實際收益。

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但是,9月13日,微博召集江湖騎士團團長(以下簡稱團長)發布了博客,指出外賣兄弟需要的不是顧客再等幾分鐘,而是希望將會有一個有效的監管機構監督交付平台,以便更好地保護交付人員的權益。

這位領導人本人是北京的外賣男孩。 他根據自己的經驗和知識發布了該vlog。

這位領導人在視頻博客中指出,Ele.me和美團平台推出了所謂的5分鐘或8分鐘更長的時間,以減少公眾輿論並回應公眾和媒體的批評。 外賣兄弟不需要等待幾分鐘。 。

據他說,美團的啤酒等待了8分鐘進行手術,但是舊酒裝在了新瓶中,湯沒有改變。 美團的延期已經到了八分鐘,但最初顯示在騎手的交貨時間上,現在可以在客戶那邊顯示。

外賣人員當前遇到的最大難題不是被困在系統中,而是平台對外賣訂單的交貨價格進行了不合理的調整。 據他介紹,該平台上當前的訂單價格一次又一次下降,導致送貨人員收入下降。 為了增加收入,必須增加訂單。

以他所在的北京地區為例,原來3公里的訂單價格超過了8元,但現在降到了5元以上。 因此,為維持原有收入,送貨人員不得不多下訂單,這也與等待進餐的商人發生衝突,違反了道路交通規則。 而且在他看來,外賣平台並沒有針對訂單價格調整的確切標準,而只是根據平臺本身的“心情”而定。

同時,視頻還指出,平台上的許多不合理規則也嚴重困擾著外賣人員。 例如,申訴機制不合理,系統的內置導航僅顯示直線距離,並且騎手無緣無故被阻攔。

這位負責人認為,出現這些問題的主要原因是外賣平台是一個新事物,並且沒有明確的監管機構對其進行監督,這也導致了外賣投訴的缺乏。哥們。

因此,這位領導人在視頻中指出,他希望有關部門能夠帶頭建立一個類似工會的外賣組織,以便與美團Ele.me等平台建立聯繫。 然後,相關管理部門將製定各種外賣交貨標準,而不是平台。

這位領導人在vlog結束時還表示,送餐平台之所以能夠如此良好發展,主要是由於獲得了全國人口紅利。 它是從人民手中取而代之的,而不是通過對外國賣方的剝削來實現的。 。 如果您只是盲目地擠壓派送人員,您不僅會失去派送人員的信任和尊重,還會失去消費者的支持。

截至發稿時,美團和Ele.me尚未回復以上內容。