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Airbnb可能面臨房東的集體訴訟:退款混亂,房租缺失



一家短期度假屋房東已對Airbnb發起了潛在的集體訴訟,指控該技術公司在3月爆發疫情后向房客提供全額退款時違反了與房東的合同。 提起訴訟的房東是得克薩斯州的安東尼·法默。 星期四,法默在舊金山北加州的美國地方法院提起訴訟。

三年前,Farmer成為Airbnb的房東。 由於Airbnb取消了租金預訂,Farmer聲稱公司必須賠償他655美元,並且Farmer停止在Airbnb上租房。 該訴訟針對Airbnb提出了三項指控:違反合同,違反信託義務和違反加利福尼亞州消費者保護法。

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在這一流行病的影響下,Airbnb和整個旅遊業經歷了艱難的一年。 目前,Airbnb正在準備加快上市速度。 由於這一流行病,Airbnb於3月制定了新的合理取消政策,以取代房東的退款政策。 因此,許多房東對公司取消租戶保留不滿意。 房東也抱怨缺少付款,而房客也抱怨Airbnb並未將他們退還因流行病影響的旅行。

農民的律師亞倫·布魯門塔爾說:“由於這種流行病,房東沒有得到報酬,房客也沒有得到退款。” “訴訟要問的一件事是錢。你去了哪裡。”

該訴訟特別值得注意,因為Farmer以前曾試圖通過仲裁法院對Airbnb採取法律行動,Airbnb針對房東的服務條款也建議這樣做。 農夫與FairShake合作,並將其案件提交仲裁法院。 自三月以來,專門幫助消費者提起訴訟的專門機構FairShake與許多Airbnb房東合作,對Airbnb提起訴訟。

FairShake首席執行官Teel Lidow說:“房東和房客都沒有收回他們的錢。” “這就是為什麼我們在一起發起仲裁,最終演變為集體訴訟的原因。”

在Airbnb未能按時支付仲裁所要求的法律費用之後,Farmer能夠對該公司提起公開訴訟。 加利福尼亞州的一項新法律規定,如果公司未在收到發票後30天內付款,則原告可以將其案件從仲裁法院移交給地方法院。

“他們拒絕支付仲裁費是無恥的,”法默說。

流行之前,在Airbnb上獲得的租金是Farmer的主要收入來源。 農夫制定了嚴格的取消政策,以確保當租戶取消訂單時,他仍然可以至少獲得部分定金。 但是3月份,Airbnb新的合理退訂政策取代了Farmer自己的規則。 農夫說,雖然655美元不是一個很大的數目,但他需要錢來支付抵押,水電費,房主協會費和其他管理短期租金的費用。

“在流行期間,這無疑對我產生了很大的影響,”法默說。 “我非常生氣。老實說,我快瘋了。我不相信其他人沒有這種經歷。”

布盧門撒爾說,他們希望該案能夠構成集體訴訟,以便其他經歷過此案的房東也可以參加。 考慮到Airbnb正準備公開上市,此案可能引起公眾關注。

Blumenthal說:“我相信,如果我們的案件成立,公眾和潛在的投資者,例如房東,也將想知道Airbnb欠房東多少錢。”

Airbnb於3月推出了一項新的合理取消政策,旨在向流行期間受旅行影響的租戶提供全額退款,而無需遵守房東給出的退款規定。 但是許多租戶報告說,當他們嘗試要求退款時,他們要么無法獲得全額退款,要么根本無法獲得退款。

後來,Airbnb宣布將向房東提供2.5億美元的流行病救助基金,並提供其根據退款政策獲得的收入的25%。 但是大多數房東說他們沒有得到正確的補償,或者根本沒有得到所謂的補償。

8月,更多的房東抱怨說,在Airbnb上向他們支付的租金是“缺失”的。 Airbnb解釋說,“一個小技術問題”導致了房租的短缺。

“我希望將經歷過此事的其他房東伸張正義,並希望愛彼迎對此負起責任,”法默說。

目前,Airbnb尚未回復置評請求。