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科技報導

女顧客凌晨發來一張照片,外賣小哥察覺異樣果斷報警救下一命



2020新年第一天,凌晨4點,四川西昌的街頭瀰漫著清冷。外賣小哥唐遠超穿梭在城市中,他接到一個女顧客的訂單,還給他發來兩大瓶白酒的照片,唐遠超感覺到不對勁,便安慰女顧客不要想不開。交流中,唐遠超得知女顧客有輕生的念頭,於是與同事王帆立即報警,並趕到該女子家中救人。

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↑輕生女子

據了解,當天凌晨,該女子喝了近兩瓶白酒,並服用了99顆安眠藥。由於外賣小哥和民警及時趕到,將其送醫搶救,該女子脫離了生命危險。

目前,唐遠超和王帆已被公司表彰,每人獎勵400元。

送餐察覺女子欲輕生

外賣小哥和同事報警並上門救人

1月8日下午,紅星新聞記者聯繫上外賣小哥唐遠超時,他正在休息,晚上12點才開始上班,他講述了當天救人的情景。

唐遠超回憶,1月1日凌晨,他接到一名女顧客的訂單,購買的是一些飲料和小吃。 “接到訂單不久後,該顧客就打來電話說送快一點,我給她說等一等,很快就會送到。”之後,該顧客通過外賣平台發來一張照片,唐遠超放大照片一看,有兩瓶白酒,一瓶是一斤裝的,“我當時就覺得很奇怪,一個女娃兒喝這麼多酒,會不會是受了什麼打擊,我就安慰她不要想不開。”

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↑輕生女子給外賣小哥發的信息

大約凌晨4點過,唐遠超將飲料小吃送到該顧客的家。 “當時,她開門拿了東西,我發現她臉色有點憔悴,我還安慰了她,她沒有多說。”唐遠超說,送完這一單後,他離開繼續送餐,但越想越不對勁,於是給該顧客打電話,但對方一直不接,“我打了七八個,她都沒有接,發消息也不回。”後來,她給唐遠超回了一條短信,“再見了,謝謝你好心人……我沒時間再回你信息了,祝你一生平安!”

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↑輕生女子發給外賣小哥的短信

發現該顧客有輕生念頭之後,唐遠超將這個情況匯報給了公司深夜班調度的工作人員王帆。兩人商量之後,決定打110報警,同時一起上門去查看情況。

“我和騎手以及外南派出所出警民警一同前往顧客家中。”王帆回憶,當他們到達顧客家中時,家裡的一位老人開了門,但發現該顧客臥室房門反鎖,民警破窗後,王帆翻進窗戶將門打開。 “大家衝進房內,看見她已經失去意識。”很快,120急救醫生趕到現場處理,眾人合力將輕生女子送往醫院進行救治。之後,兩人回到工作崗位繼續上班。

之前女子也曾報過警 現場發現藥瓶遺書

1月8日,西昌市公安局外南派出所的楊帆警官介紹,當天凌晨,接到外賣小哥的報警後,他和另外一名同事趕到長安中路某小區,與兩名外賣小哥一同上門救援。 “根據外賣小哥提供的地址信息,我發現與不久前處理的一起警情地址一致,之前這名女子報過警,也是我來處理的。”

楊帆向紅星新聞記者介紹,他們一直敲門,屋內一直無人應答,撥打外賣訂單上的電話,隱約從屋內傳來鈴聲。 “當時救人要緊,我們就堅持敲門,並向屋內大喊。”敲了門大約幾分鐘後,屋內亮起了燈,一位老婆婆開門,看到警察上門,老人家還不知道發生了什麼事。

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↑女子寫下的遺書

“我們進屋後,發現女子臥室的門已反鎖,只能破窗而入。”楊帆說,他們進屋後看到該女子已經失去意識,口中還吐了一些白泡沫,身旁還有一大瓶未喝完的白酒和多個藥瓶,同時還有一封遺書。他即刻撥打了120,醫生趕到現場處理,醫生說女子的瞳孔已經發生變化。

在大家的幫助下,女子被送往西昌市人民醫院搶救治療。 “據開門的老婆婆講,女子是她的兒媳婦,之前在家也經常喝酒,家人在當天並未發現這一異常。”楊帆介紹,該女子稱自己當天吃了99顆安眠藥,但是藥的來源她並沒有說。

公司表彰兩位外賣小哥

授予榮譽稱號,每人獎勵400元

紅星新聞記者獲悉,唐遠超,今年27歲,家住西昌市太和鎮,從2019年5月加入美團工作至今。王帆,今年33歲,從2017年入職美團外賣工作至今。 1月1日早晨10點30左右,唐遠超和王帆還前往醫院探望被救的女顧客。 “我們也害怕因自己的不及時沒能救回她,我們從醫生處得知,當天凌晨,該顧客喝了接近兩瓶白酒,並服用了99顆安眠藥。”唐遠超說,後來他們得知女顧客脫離了生命危險,才鬆了一口氣。

美團外賣西昌站相關負責人介紹,兩人平時生活中熱心助人,工作積極,一直都表現出色。根據公司好人好事表彰規範,他們對兩位員工進行了表揚,獎勵唐遠超、王帆每人400元現金,以此鼓勵讚揚他們的正能量行為,同時授予唐遠超“模範騎手”,王帆“先進騎手”榮譽稱號,並在全公司範圍進行了通報表彰,號召大家向他們學習。

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↑唐遠超和王帆被公司獎勵

楊帆警官介紹,被救女子經過幾天的治療後,已經出院回家。對於外賣小哥的救人行為,楊帆認為值得點贊。

楊帆告訴紅星新聞記者,經過初步調查了解,該女子之前與朋友發生了矛盾糾紛,她用刀劃傷了對方,需賠償對方1萬元醫藥費,但她稱無力賠償。對方曾多次上門要錢,此前那次報警也是因為此事。 “雙方多次協商,但是賠償問題一直沒有解決,我們也建議他們走司法途徑。”楊帆說,女子寫的遺書大致也是這些內容,因這件事一時想不開,而產生了輕生的念頭。

回想起當天救人的情景,兩位外賣小哥表示,當時沒有多想,“但人命關天的事,不能丟下不管,如果以後遇到這樣的事,依然會挺身而出。”

紅星新聞記者 江龍 圖受訪者提供