「做大旅遊城市，怎麼可能不挨罵？如果沒人罵，那城市就安靜了，涼了。」這是記者近日在調查中聽到的旅遊城市一位基層幹部的坦率言辭。要做好「旅遊+」文章要聽得進罵聲，其他工作又何嘗不是如此？不避“罵聲”，聞過則喜，知過必改，是領導幹部應有的格局修養，也是樹立和實踐正確政績觀的必修課。
民心是最大的政治，批評是最珍貴的提醒。某種程度上，「罵聲」是群眾意見的直接表達，是工作得失的即時回饋，也是檢驗黨員幹部政績觀的一塊試金石。
現實中，有些黨員幹部對「罵聲」的態度耐人尋味。有的黨員幹部以「換屆調整、不必作為」為由，對群眾急難愁盼睜一隻眼、閉一隻眼，對輿論監督更是諱莫如深、避之不及。這種「鴕鳥心態」本質上是一種扭曲的政績觀：只願聽掌聲、看亮點，生怕“雜音”幹擾“工作大局”；只求任內“風平浪靜”，接力棒還沒交好就矛盾後移。凡此種種，根源在於把個人得失置於群眾利益之上。
「罵聲」中常蘊藏著群眾真實的訴求、迫切的期盼。遊客抱怨景區人擠人、秩序亂，本質是期待更從容、更美好的旅遊體驗；市民投訴公共服務不便，實質是呼喚更高效、更有溫度的城市治理；患者吐槽就醫難、停車難，核心是渴望更體貼、更安心的服務……聽懂“罵聲”，回應“罵聲”，才能將群眾的痛點轉化為治理的重點。
群眾呼聲是作風建設的第一訊號。重視並善用群眾批評，從中汲取智慧力量，是我們黨不斷自我革命，贏得「萬人心」的優良傳統、寶貴經驗。目前，全黨正在進行建立和實踐正確政績觀學習教育。廣大黨員幹部要弘揚優良傳統，走好群眾路線，主動傾聽包括「罵聲」在內的各種聲音，建立健全暢通、規範、有效的民意反饋機制，讓群眾意見有地方說、說了有人聽、聽了有反饋、反饋有改進，把為民造福作為最大政績。
多聽群眾心裡話，多解群眾揪心事，將「罵聲」轉化為改進工作的鞭策聲，就能贏得群眾更多發自肺腑的喝采聲。
來源：餘賢紅/新華社
