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科技報導

在這場關於病毒的戰役裡 科技公司與我們同在



新型冠狀病毒(2019-nCov)感染的肺炎確診人數正在進一步增加——截至 2020 年 1 月 20 日 24
時,國內各省市累計報告新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例為 291 例,疑似 54 例,暫無死亡病例;截止 2020 年 1 月 24 日 14 時
 33 分,全國確診病例達到 883 例,疑似 1072 例,死亡 26 例。

僅在四天不到的時間裡,無論是確診/疑似病例,還是死亡病例,在數量上都出現了翻倍增長。

2020 年 1 月 23 日,武漢市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部發布通告:

自 2020 年 1 月 23 日 10 時起,全市城市公交、地鐵、輪渡、長途客運暫停運營;無特殊原因,市民不要離開武漢,機場、火車站離漢通道暫時關閉。恢復時間另行通知。

面對嚴峻的疫情,各方眾志成城,科技互聯網公司也在自己力所能及的範圍內伸出援手。

信息公開

相比起 2003 年 SARS 爆發時期,如今的科技水平已經有了飛躍式的進步,這一點在疫情信息的發布/獲取上尤為明顯。

丁香園

2020 年 1 月 20 日,鐘南山院士接受央視採訪,在很大程度上提升了民眾對本次肺炎的關注度。第二天,丁香園迅速推出“疫情實時動態”,以及時更新相關數據和信息。截至目前,該頁面累計超 2 億人次瀏覽。

關注丁香園公眾號即可進入疫情實時動態頁面。

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微信

作為國內最大的社交平台之一,微信在 2020 年 1 月 23 日下午緊急上線“發熱門診地圖”,以供需要做相關檢查的市民準確找到定點收治醫院以及設有發熱門診的醫院。

地圖中的醫院包括:成都(191 家)、廣州(125 家)、上海(115 家)、北京(89 家)、蘇州(78 家)、武漢(61 家)、南京(55 家)、深圳( 49 家)、寧波(46 家)、青島(33 家)、宜賓(26 家)、內江(23 家)、昆明(16 家)、隨州(11 家)等城市;另外,地圖還在不斷更新中。

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用戶可以通過微信支付頁面的“醫療健康”、微信“搜一搜”、微信搜索“騰訊健康”小程序等方式來進入“發熱門診地圖”頁面。此外,在微信“搜一搜”中輸入肺炎動態還能進入疫情實時動態頁面。

百度

百度也於 2020 年 1 月 23 日上線了類似的信息功能。

比如,百度 App 首頁上線“抗擊肺炎”頻道,實時更新全網關於疫情的相關動態。在輸入框中搜索“新型肺炎”“新型冠狀病毒”等關鍵詞就能進入到相關專題頁面,並提示用戶“積極防護,保護自己。戴口罩,勤洗手”;如果用戶輸入了“野味”等關鍵詞,則會提醒“保護野生動作,杜絕野味,它們不屬於餐桌”。

另一方面,百度地圖上線了基於衛健委官方數據的“發熱門診”功能,還提供了熱力圖圖層,幫助民眾了解實時的人流密度情況。

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更重要的是,百度地圖還推出了百度遷徙數據,這些數據基於百度地圖 App 用戶授權的地理位置等。這也就意味著,根據這張遷徙地圖可以得知熱特定城市的人口流出和流入情況,最早可查時間為 2020 年 1 月 10 日(春運第一天)。

據了解,根據百度地圖遷徙數據顯示,在 1 月 10 日至 1 月 23 日之間,武漢人口的主要流出地點為湖北省內的其他城市,最熱門的為孝感、黃岡、荊州和鹹寧。

字節跳動

作為國內社交巨頭之一,字節跳動也成立了數十人的專門項目組,緊急上線了相關頻道的和專題。

在今日頭條的“抗擊肺炎”頻道,用戶可以了解到關於疫情的實時動態、防治指南、新聞報導等內容;抖音上線了“抗擊肺炎疫情”專題頁面,搜索“肺炎”等關鍵詞就可以進入;此外,抖音還將在專題頁面提供疫情相關的媒體直播。

淘寶直播

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2020 年1 月23 日下午2 點,淘寶也進行了一場“無關帶貨”的直播——由華西醫院呼吸與危重症醫學科主治醫師李曉歐主持,阿里健康、淘寶直播合作舉辦,目的在於為用戶進行預防科普。

移動神燈大數據

據悉,中國移動旗下的大數據品牌“浙江移動神燈大數據”近日開始向近期武漢返浙或來浙的移動用戶發送了疫情防控提醒短息,向駐留武漢的移動用戶發送了關懷短息。

物資與物流

一方面是關於疫情的權威信息整合和透明公開,在防控疫情的相關物資方面,互聯網公司也在積極行動。

淘寶

2020 年 1 月 21 日晚,淘寶發佈公告稱,已經向淘寶天貓平台的所有銷售口罩的商家發出通知,絕不允許漲價銷售。針對武漢本地,阿里健康也已經與武漢當地阿里健康 O2O 合作線下藥店溝通,倡導商家承諾口罩等商品不漲價。

同時,淘寶已對聚划算百億補貼的口罩商品進行了專項官方補貼,未來幾週內阿里健康“急送藥”服務也將實現春節不打烊。

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京東

京東方面也發佈公告稱,正在緊急聯動大量合作夥伴,加大、加快相關商品的生產和流通,全力保障供應,並宣布向武漢市捐贈100 萬隻醫用口罩及6 萬件醫療物資,首批已出庫。

京東還表示,京東各項業務在武漢地區的運營仍在持續,員工在採取各項措施保障健康安全的同時,全力投入工作,讓武漢地區消費者的需求得到充分滿足。

另一方面,京東承諾在保障供應的同時,絕不漲價。

網易嚴選

據了解,網易嚴選在其平台式行上線了“支援湖北”的物資保障——一批湖北專供 3D 納米防護口罩,N95 級別,售價僅 0.01 元。不過,這批口罩在短時間內已經領完/售罄。目前,網易嚴選正在積極補貨中。

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拼多多

拼多多本周啟動特殊商品應急預案,對照歷史價格,24 小時不間斷地對口罩、消毒液、體溫計、板藍根等疫情相關產品進行監測。對臨時調價幅度超過一定比例的商家,平台會有專員進行窗口指導;對情節嚴重的惡意漲價行為,平台甚至還會人為乾預,對商品進行下架處理。

蘇寧易購

蘇寧易購發佈公告稱,已對全站上千款健康商品進行全面梳理,並下發通知,蘇寧自營健康商品、蘇寧商戶商品決不允許漲價。據悉,健康商品包含口罩、消毒液、洗手液、空氣淨化器、新風機、消毒櫃、UV紫外線消毒燈等涉及醫用,保健,家電等多個類目。

順豐

作為商品從電商平台送達用戶手中的重要一環,順豐在近日表示聲明稱,將全力協調資源,優先保障武漢地區特殊需求物資的運輸派送服務。

菜鳥

菜鳥方面於  1 月22 日發布聲明稱,菜鳥已經聯繫各家快遞公司,為全國各地春節值守的快遞員調運防護物資;首批1 萬個口罩已經在武漢下發,其他地區的口罩也會陸續抵達。

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另外,菜鳥還呼籲所有堅守崗位的快遞員“戴上口罩,愛好自己,幫更多人”。

線上門診

除了社交平台和電商平台,互聯網醫療平台也在發揮自己的作用,進行線上門診,為線下門診分流。

平安好醫生

2020 年1月21 日,平安好醫生開通了新型肺炎問診專區,由呼吸科專家針對該疾病進行7*24 小時實時答疑,通過“3 問3 答”的線上諮詢預防機制,判定疑似病例,告知應對措施,避免延誤病情。

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圖自平安好醫生黑板報

據悉,線上問診增長最快的 10 個省市則依次是湖北省、上海市、重慶市、湖南省、江西省、浙江省、江蘇省、廣東省、安徽省、四川省。其中湖北和上海正是目前病例比較集中的區域。

好大夫

2020 年1 月22 日,好大夫特別在線推出線上“感冒門診”和“冠狀病毒感染門診”,讓知名三甲醫院的醫生指導普通民眾做好以下工作:防護、隔離觀察、正確消毒、恰當處理不適等。

截至 23 日晚,上述冠狀病毒感染線上門診 23 日、25 日號源已滿,24 日僅餘 21 個號源,從 1 月 23 日-1 月 29 日七天內,累計 367 人次掛號。

微醫

2020 年 1 月 23 日,微醫發動全國的呼吸科、感染科、內科等專家,上線三分鐘內響應的極速問診服務,為全國用戶提供免費的在線諮詢服務。

微醫也通過旗下的海西醫藥交易平台和門戶團隊啟動應急機制,向全國的醫藥物資供應商調集口罩、防護服、病毒檢測試劑等醫藥物資,向物資緊缺地區尤其是農村、邊遠地區的政府機構、群眾提供防護用品保障。

本地生活

滴滴

出行方面,滴滴在2020 年1 月23 日表示,暫時關閉武漢市內網約車跨城、拼車和順風車服務的情形下,繼續在武漢市內提供網約車服務,並最大程度協調資源,爭取為滴滴武漢的網約車司機發放口罩與消毒藥。同時,部分網約車司機正在組成應急車隊,以響應集中調度,支持疫情防控工作。

不過,根據武漢市新冠肺炎防控指揮部最新通告,自 2020 年 1 月 24 日 12 時起,全市網約出租車停止運營。

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美團

美團亦針對目前疫情啟動應急響應措施。

美團外賣稱已成立疫情防控專項小組,並製定了應急預案。其中,在武漢及其他疫情波及地區,美團外賣將為騎手全面配備口罩,並設置專人對佩戴情況抽檢;升級站點消毒和測溫措施,在站點配備體溫計、口罩、消毒液和酒精凝膠。

同時全面排查平台上的野味產品,下線相關商品和商戶。並向美團閃購所有銷售口罩的商家發布要求,不允許漲價銷售,同時全力協調口罩生產廠家,保證供應。

餓了麼

餓了麼發佈公告稱,“我們一直在”,並表示,除了醫院及周邊區域,武漢其他區域將繼續提供外賣配送服務,一邊保持配送費不漲價,一邊為騎手提供額外補貼,並將在保證站點和騎士衛生安全要求的情況下,分批減免武漢商家的佣金。

淘票票

為應對當前衛生防疫的最新形勢,淘票票表示,“平安是最大的春節檔”。

目前,春節檔所有影片均已宣布退檔或延檔。此外,在平台購買《奪冠》《唐人街探案3》《囧媽》《姜子牙》《緊急救援》《急先鋒》等春節檔電影的用戶均可無條件退票;並且,淘票票還將為退票用戶提供7 天優酷酷喵會員權益,可在手機、平板燈設備觀賞電影。

抖音

2020 年 1 月 24 日最新消息,抖音、西瓜視頻、今日頭條及歡喜首映共同宣布,已撤檔的賀歲電影《囧媽》全片將於大年初一進行全網免費獨播。

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屆時,用戶只要在手機上打開抖音、西瓜視頻、今日頭條、抖音火山版和歡喜首映中任意一款 App,搜索“囧媽”,即可免費觀看《囧媽》全片。據悉,這是歷史首次,春節檔電影嘗試在線首播。

旅遊平台

攜程、美團、去哪兒網、同程藝龍、驢媽媽、馬蜂窩、飛豬、途牛等 8 家涉及旅遊業務的互聯網平台相繼發布推出退改保障政策。

同時,攜程、飛豬、途牛等平台還表示,為向奮戰在一線的醫護人員致敬,因疫情工作需要取消行程的醫護工作者,在其平台上預訂的所有產品均可免費取消,全部損失由平台承擔。

除了上述平台/公司,華為原本於 2020 年 2 月舉辦的“華為開發者大會 2020(Cloud)”,以及“華為中國生態大會”現均已確定延期進行。

此外,快手科技於 2020 年 1 月23 日向武漢市新冠肺炎防控指揮部捐贈一億元人民幣,共同遏制病情蔓延。

總而言之,病毒的肆虐已經成了既定的事實,但無論如何,在這場戰役裡武漢人民不是孤軍奮戰——除了堅守在一線的工作人員,我們還看到了勇於承擔社會責任的科技平台/公司。

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