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受疫情影響 微星宣布旗下產品可享兩個月延保



受新冠病毒引發的 COVID-19 疫情在全球散播的影響,科技行業與人們的日常生活都受到了極大的衝擊。在各大展會宣布取消的同時,一些廠商也頒布了特殊的客戶關懷政策。比如本週,微星(MSI)就宣布旗下部分產品免費延保兩個月,以便人們在情況得到有效控制後再申請獲得更有質量保證的售後服務。

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只要你購買的產品滿足官方給定的某些條件,原定本月到期的保修都將順延兩個月,涵蓋一體機、台式機、主板、顯示器、機箱等。

需要指出的是,該公司備受歡迎的筆記本電腦產品線,並不在本次“大關懷”計劃之列。如前所述,只有 2020 年 3 月份到期的產品,才能獲得延保支持。

儘管大多數產品都能自動獲得延保,但本次計劃盡在部分市場區域提供,比如韓國、意大利、德國、法國、日本、西班牙、美國、瑞士、新加坡、英國、中國香港、瑞典、挪威、荷蘭、澳大利亞、科威特、巴林、馬來西亞、比利時、以及加拿大。

此外,微星已經針對中國大陸市場頒布了單獨的延保政策,且消費者需要加入 MSI 保修註冊和獎勵計劃。

鑑於工廠復工復產需要一定的緩衝時間,微星此舉能夠有效減少維修零部件或備件的即時需求,同時盡最大可能地減少潛在的疾病傳播。

出於戰疫的善意考量,微星可能最終在延保的兩個月時間內付出更高的售後成本,但至少可以讓消費者吃下一顆定心丸,同時對該公司的好感度大增。