中國移動發布2020年首季度未經審計財務數據。營運收入為人民幣1813億元，比去年同期下降2.0%；其中，通信服務收入為人民幣1,689億元，比去年同期上升1.8%。EBITDA為人民幣685億元，比去年同期下降5.8%。股東應占利潤為人民幣235億元，比去年同期下降0.8%。
報告顯示，截至2020年3月31日，中國移動客戶總數9.46億，較去年第四季度減少398萬，其中4G客戶數7.52億，5G套餐客戶數達3172萬。
第一季度，手機上網流量比去年同期增長43.4%，手機上網DOU（平均每月每戶手機上網流量）達到8.3GB；受OTT替代、新冠肺炎疫情影響，總通話分鐘數為6,614億分鐘，較上年同期下降16.3%；在集團短信拉動下，短信使用量較上年同期增長45.4%。
截至2020年3月31日，有線寬帶客戶總數達1.91億戶，首季度淨增410萬戶，有線寬帶ARPU為人民幣31.3元。