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QQ回應“華為手機提示攔截QQ刪照片”:刪除的是緩存 圖片依然在



5月6日消息,近日有用戶在社交媒體上反饋“華為手機提示攔截QQ刪除照片”。對此,騰訊QQ方面回應表示,保存到系統相冊裡的圖片並沒有被刪除,在系統相冊中依然存在。 QQ解釋稱,華為系統攔截並保護的圖片,並非是用戶保存在手機系統中的圖片,而是QQ內的臨時緩存圖片。

最後,QQ表示,收到反饋後已第一時間聯繫華為,在保護用戶隱私的基礎上,雙方共同協商優化該體驗。

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以下為QQ回應全文:

關於個別用戶反饋

“華為手機提示攔截QQ刪除照片”的說明

今日,我們收到個別用戶反饋“華為手機提示攔截QQ刪除照片”,團隊十分重視並第一時間進行核查,初步原因說明如下:

1、根據用戶提供的視頻顯示,保存到系統相冊裡的圖片並沒有被刪除,在系統相冊中依然存在(如圖1中紅框所示),並未被刪除。

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2、視頻中顯示的華為系統攔截並保護的圖片,並非是用戶保存在手機系統中的圖片,而是QQ內的臨時緩存圖片,文件名如圖2所示。 QQ在保存文件時,在某些安卓機型中會先創建臨時空文件,用於測試當前系統是否正常。真正保存圖片時,會把剛才的臨時空文件刪掉,再寫入真正的圖片。華為攔截的是刪除這個臨時空文件的行為。

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3、我們正在聯繫視頻提供者,以便定位具體情況,為大家提供更明確的原因。

4、我們收到反饋後已第一時間聯繫華為,在保護用戶隱私的基礎上,雙方共同協商優化該體驗。

最後,再次重申,尊重用戶隱私是QQ最重要的準則,QQ絕對不會刪除用戶主動保存的任何照片和文件,我們歡迎第三方專業軟件評測機構進行評測,也感謝廣大網友的監督。

騰訊QQ

2020年5月5日