2025年11月12日,京東11.11大促戰報正式揭曉,截至11月11日23:59,成交額再攀新高,下單用戶數同比增長40%,訂單量增幅近60%,APP活躍用戶增長穩居行業首位,消費者綜合好評度領跑行業。
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AI技術成為京東增長核心引擎,全棧AI體系深度融入供應鏈各環節。 3C數碼領域AI產品爆發式增長,AI平板、大屏AI手機成交額分別同比增長200%、150%,數字員工與智能客服累計處理諮詢超42億次,售後響應時長同比縮短11小時。物流端,24座智狼倉規模化部署,自動化覆蓋率超95%,95%自營訂單實現24小時內送達,偏遠地區次日達水平領先行業42%。
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京東全品類與創新業態全面開花。手機新品成交額超去年4倍,超3萬個超市品牌增長翻倍;京東外賣、旅行、家政等服務類訂單增速迅猛,其中酒店訂單同比增長近8倍。線上線下深度聯動,4200餘家3C數碼門店成交額翻倍,京東養車到店訂單增長超2倍。跨境業務表現亮眼,全球售覆蓋36國,13個跨境包郵國家成交額增長超300%。
此次大促不僅讓消費者享受到“又好又便宜”的體驗,更助力超2000個家電家居品牌、2500個健康類品牌成交額翻倍,彰顯了超級供應鏈對產業的賦能價值。