PChome去年每股虧損擴大至5.01元 創5年來新低

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▲PChome網路家庭董事長詹宏志。(圖/記者湯興漢攝)

記者蕭文康/台北報導

PChome網路家庭集團(8044)今董事會並公布2023年第4季及全年財務報告。其中,第4季合併營業虧損為3.07億元,合併稅後淨損為2.77億元,歸屬於母公司業主稅後淨損為2.98億元,每股淨損2.20元。2023年度合併營收410.72億元,年減10.9%,合併營業虧損為7.28億元,合併稅前淨損為4.64億元,合併稅後淨損5.28億元,歸屬於母公司業主損失為6.6億元,每股淨損5.01元,是繼2018年每股淨損8.49元以來新低。

Pchome表示,第4季適逢電商大促旺季,整體市場競爭劇烈,在商品促銷與行銷推廣面臨較大壓力,同時以3C家電銷售為重的旗下電商事業,在買氣回溫程度未如預期下,營收動能及毛利受到較深衝擊。在首重目標追求營收增長下,第4季合併營收為121.88億元,年減7.6%,相較於2023上半年的雙位數減幅走勢,近兩季營運持續朝向正面收斂態勢發展,且觀察2024年1月份單月合併營收年減幅也已收斂至1.2%,2024年上半年營收重返成長軌道可期。

綜觀2023年,疫情解封後國人生活型態與消費行為出現改變,消費者走向戶外、上街消費,並增加休閒旅遊活動等支出,影響電商產業甚多,網路家庭集團旗下以3C家電銷售為主的B2C電商本業營收動能相對壓抑,致上半年營收出現較深的年減幅。下半年整體消費需求緩步回溫,隨著3C家電各大品牌新機、新品接續上市,稍有拉擡傳統銷售旺季買氣.包括小家電、手機通訊、數位電玩在第四季都有較佳的雙位數季增;生活百貨部分則以出遊相關商品的銷售增幅較為顯著,舉凡電子票券、戶外旅遊用品、美妝的季成長表現相對突出。

PChome 24h購物除鞏固3C家電的市場領導優勢與強化生活百貨類商品的布局外,也積極透過策略結盟、優化用戶體驗、推出創新差異化服務等持續改革,期能帶給消費者有感改變,以活化會員的造訪率與回購率。

第4季包含結盟中華電信開通「Hami Point 點數折抵方案」,導入廣大的中華電信用戶可直接於站上折抵購買商品;攜手子公司易安網首創大型綜合電商「家電安心保」,獨家延長保固服務最高至三年;與7-ELEVEN合作「大材積取貨服務」,提供消費者更彈性和便捷的收貨選項;網家速配也擴大配送範圍,全台已涵蓋北中南9個縣市70個行政區,並與Uber Direct合作提供雙北配送,持續優化物流服務體驗。

同時,PChome 24h購物也加速提升App行動端的購物體驗,著重優化用戶從瀏覽、搜尋、逛感到結帳的流程體驗,當前App於Apple App Store及Google play雙平台的評分皆獲得4.8顆星,其中App Store評分一年內從3.8顆星上升至4.8顆星;另統計第四季App行動端的下單用戶數相較於前一年度增加6%,體現用戶體驗的「有感改變」,也有助2023下半年營收年減幅收斂。

另一方面,台灣電商首座以最高密度導入AI技術和全自動化倉儲設備的「網家林口A7智慧物流園區」已於2023年10月起全樓層啟用營運,第4季的出貨佔比約達整體訂單60%,不只大幅提升出貨效能,亦降低既有人工倉的維運費用。短中期面臨包含租金、倉儲設備等相關費用的較大壓力,未來將持續優化營運費用。

除B2C電商本業外,網路家庭集團也積極整合轉投資子公司資源,擴大發揮集團整合綜效,綜觀旗下交易市集部門、金融科技事業、日本跨境電商服務皆持續穩定貢獻集團獲利。其中,金融科技事業2023全年營收新台幣16.61億元,年成長率達24.7%,貢獻集團稅前獲利約新台幣3.90億元,年增率69.2%,營收與獲利皆展現穩健向上趨勢。

在「網家林口A7智慧物流園區」啟用下,面臨新舊倉庫調節期,全年營業費用仍有效控制,未來將專注在產品銷售組成、毛利結構及費用面持續優化,審慎期待成效於2024年顯現。

展望2024年,PChome強調,集團首重目標持續積極強化營運體質、追求營收成長,秉持「用戶為先,走入日常」核心理念下,聚焦會員經營並增長活躍用戶比例,重塑品牌形象提升消費者心佔率,以及強化供應商關係。看好3C家電等消費性電子產品買氣有望回溫,將透過加值服務與獨規商品創造市場差異化,同時放大生活百貨類商品布局,提升商品齊全度及價格競爭力。為求營運效率最大化,除持續優化自動化倉儲效能,同步拓展第三方倉儲業務,提供電商產業優質的倉儲賦能服務。
 


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