儘管相關行業已經積極開展 5G 宣傳，但美國消費者對 5G 的認識仍感到有些困惑。分析公司 Strategy Analytics 用戶體驗策略團隊（UXS）的一份新報告，評估了消費者對 5G 的認知度、期望、以及潛在潛泳率。結果發現，高昂的售價，是其放棄採購 5G 設備的最主要原因。
（題圖 來自：Strategy Analytics）
此外，調查發現近 2/3 消費者聲稱對“基本”或“非常熟悉”5G，有近 1/5 消費者認為其已經用上 5G 。
儘管有 1/4 消費者將 5G 列為重要功能，但還有 1/5 消費者尚未看到對 5G 的需求、或是想要等到 5G 普及後再購入相關設備。
有趣的是，身處美國的蘋果粉絲，認為該公司是 5G 的領導者。但當被問及願意為哪個品牌的 5G 功能買單時，三星仍被視作蘋果的最大競爭對手。
報告作者兼 UXS 副總監 Christopher Dodge 表示：在蘋果和三星之外，5G 爭奪戰將主要集中零售價低於 600 美元的中端智能機市場。
一波來自中國的 5G 行業新秀，以及 Nokia 新設備的蜂擁而至，或對 LG 和摩托羅拉等老品牌造成衝擊，因為消費者對後者的購買意願極低。
UXIP 主管 Paul Brown 補充道：“想要克服這一難題，最大挑戰之一就是確保消費者了解現有的技術，以及他們將如何從 5G 中受益”。
可靠的連接性和質量保證，將是其中的關鍵因素，但消費者並不准備為此技術付出高昂的代價。
原始設備製造商（OEM）必須找到一種方法來證明和推動需求，並依靠這種需求來解決消費者的痛點，單靠品牌信仰是行不通的。