近日，有外省遊客在網路平台分享了春節回程途中的糟心住宿經歷，溫州龍灣某知名飯店因客房出現活蟲卵、處理態度敷衍等問題引發關注。
遊客稱，2 月19 日凌晨，自己帶著4 歲和10 個月大的兩名孩子自駕途經溫州，入住了這家飯店。
因孩子熟睡，進房後未開燈便休息，次日清晨收拾行李時，意外在床邊地面發現一灘白色米粒狀蟲卵，其中還有活蟲蠕動，遊客當即拍照、拍視頻留存了證據，並聯繫酒店客房處理。
事件發生後，飯店客房經理到場查看，提出房費減半的解決方案，被遊客拒絕。隨後一位飯店領導到場，全程未表達歉意，先是否認地面物體為蟲卵，在遊客出示證據後，又改口稱沒有活體蟲，強硬又傲慢的態度讓遊客強烈不滿，最終遊客選擇報警。
警方到場核實情況後，建議遊客保留好全部證據，節後透過正規管道申訴。遊客收拾行李退房時，前台才告知其飯店主管同意全額退還房費。
目前，遊客已向飯店總部提出投訴，總部回應將在3-5 個工作天內給予結果，但涉事飯店尚未就客房衛生問題及工作人員的處理態度作出明確說明。
來源：溫州百曉在線
