京東發布雙11三大戰略,全面觸達超5億下沉市場用戶


京東

DoNews10 月15 日消息(記者費倩文) 10 月15 日,隨著雙11 的到來,京東正式宣布了今年雙11 戰略,包括打造超級購物盛宴、供應鏈整合創新、惠及下沉新興市場三大戰略,並推出“超級百億補貼 千億優惠”活動,預售從10 月18 日開始。同時,京東還宣布全新推出的社交電商平台“京喜”正式上線,將提供超過億件一元爆款商品,成為下沉戰略的主力軍。

首先,京東提出了今年11. 11 全局目標是將賣出12 億件低價好物及2 億件C2M產品,全面觸達超5 億下沉新興市場用戶,創建2000+個超億元品牌最大增量場,給20 多萬商家到來巨大增量。

京東表示,目前已知全球最大電器超級體驗店將於 11 月 11 日正式開業。京東品牌商傢伙伴5 萬人次將進駐京東大廈一起服務客戶;“上門換新”最快6 小時完成;京東質控團隊今年累計飛行100 萬公里(約繞地球25 圈);京東物流在全國十餘個城市群實現“半日達”還發起“千縣萬鎮24 小時達”時效提速計劃;京東零售助手幫15000 家線下門店實現數字化。

隨後,京東集團副總裁、零售集團平台業務中心負責人韓瑞公佈雙 11 三大戰略及九大佈局。其中,三大戰略包括打造超級購物盛宴、供應鏈整合創新、惠及下沉新興市場;九大佈局包括預售、全民互動、海屯全球、新品、PLUS會員、生活服務、5G、大秒殺、京喜。

今年京東將“雙11”預售期將提前至10 月18 日- 10 月31 日,專場期11 月1 日- 11 月8 日,高潮期11 月9 日- 11 月11 日,返場期11 月12 日- 11 月15 日。京東集團副總裁、零售集團平台業務中心負責人韓瑞稱這是京東史上最大優惠力度,將推出超級百億補貼,千億優惠。

韓瑞介紹,今年京東11. 11 將推出眾多秒殺爆品,以及每天可領的大額神券、單人最高1111 元的“城城分現金”、預售會場定金膨脹不止5 倍、買5G手機以舊換新最高補貼2000 元等多種優惠形式,讓用戶每天在多個會場、多個頻道全方位感受“超級百億補貼千億優惠”。

韓瑞表示,11. 11 京東將聯合各大品牌以京東小魔方、海囤全球、大秒殺、京喜等業務為陣地,以海量好物滿足高品質消費需求。據悉,今年京東11.11,超過90%的快消品核心品牌將京東超市作為新品首發平台,全國超過50 個核心產業帶的工廠、企業與京東超市展開“廠直優品”及“工廠貨”的合作。京東生鮮在線上及7FRESH七鮮超市為消費者準備了20 萬噸生鮮產品;京東健康將聯合線上超過5 萬品牌商家、線下超過12 萬家藥店和醫療機構,提供豐富的低價好物和優質服務,滿足不同人群的健康生活需求;海囤全球也將提供100 多個國家2 萬多個品牌超6000 萬件好物,讓消費者“全球好物放心購”。

值得注意的是,下沉市場是京東今年的重大投入方面,旗下全新的社交電商平台“京喜”也已經正式上線,將提供超過億件一元爆款商品。據了解,京喜將聚焦於下沉市場新興消費群體,通過高性價比的好物及豐富的社交玩法,為用戶帶來最具性價比的購物體驗。

韓瑞表示,未來三年,京喜將連接1000 個產業帶及產源帶,為消費者提供更豐富的質優價美的商品;未來五年,京喜將為全國超過100 萬商家提供專​​業的社交電商經營平台,為全國10 萬家製造型企業搭建高效零售系統,推進優質產能與消費者需求的精準對接,釋放產業帶價值。

此外,今年雙11,京東還首次把商品質量指數排名列為商家參與京東11. 11 的門檻。它綜合了消費者評論、退換修、客訴、京東和相關部門檢測等數據,對所有商品給出質量得分和排名,排名靠後的商品將禁止參加京東11. 11 活動。京東還全面推廣區塊鏈品質溯源,目前已有超 700 個知名品牌上鍊,累計 10 億級上鍊數據,實現了基於一物一碼的供應鏈全流程品質可視化。

客服售後方面,京東11. 11 上門換新、閃電退款等服務優化升級,並推出家電安裝“亂收費雙倍賠”、企業一站式購物服務“企悅”上線等一系列舉措,全面保障用戶購物體驗。物流方面,亞洲一號智能物流園區在全國投用將超過25 座,全國電商物流領域規模最大的機器人倉群再次擴容—天狼倉、地狼倉等不同層級的機器人倉投用超過70 個。京東物流位於成都亞洲一號和武漢亞洲一號的兩個超大型分揀中心日前已正式投用,日訂單處理能力均達 100 萬以上,整體分揀效率比傳統作業方式提升 5 倍。

根據官方公開的數據顯示,目前京東物流大件和中小件網絡已經實現大陸行政區縣100%覆蓋,自營配送服務覆蓋了全國99%的人口,90%以上自營訂單 24 小時送達。京東物流在全國十餘個城市群實現了“半日達”服務,還發起“千縣萬鎮 24 小時達”時效提速計劃,推動城鄉物流普惠,使 24 小時配送服務觸達更多人群。京東物流個人快遞寄件服務也擴展至百城。 (完)

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