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理想汽車道歉:已主動向國家市場調節管理局提起召回



據報導,11月6日下午,針對Ideal ONE的汽車產品有缺陷的問題,Ideal Motors致歉意,表示已決定自願召回,並向該公司的缺陷產品管理中心提出了自願召回。國家市場調節管理局。在解決方案方面,理想汽車錶示,從2020年11月開始,該公司將嚴格遵守國家市場監督管理總局的要求。 對於2020年6月1日或之前生產的10,469個理想ONE,將免費更換球。 前懸架的下臂。

理想汽車公司表示,召回和更換工作預計將在3個月內完成。

根據國家市場監督管理總局的說法,重慶理想汽車有限公司最近按照《不良汽車產品召回規定》的要求向國家市場監督管理總局提出了召回計劃。和“實施《汽車缺陷產品召回規定》的措施”。 從現在開始,將召回生產日期在2019年11月14日至2020年6月1日期間的理想ONE電動汽車,總計10469輛。

據悉,理想汽車於2020年11月宣布,將升級2020年6月1日或之前生產的理想一號車輛的球銷,以釋放更高的前懸架下臂,以減少車輛後使用者的前懸架碰撞。 下擺臂的球頭露出的可能性。

這些信息發布後,引起了車主和專家的不滿。 他們說:“這一行動應該用’召回’而不是’升級’來定義。理想汽車的表達不符合業界和公眾的看法。”

針對上述問題,Ideal Motors表示,它真誠地接受所有人的批評,並向所有車主,媒體和業界朋友道歉,感謝他們先前的不正確和不合理的做法。 該公司決定立即啟動主動召回程序,並向國家市場監管總局缺陷產品管理中心提起主動召回。

以下是理想汽車的道歉全文:

理想的道歉信

2020年11月,理想汽車公司宣布將升級2020年6月1日或之前生產的理想ONE車輛的球形銷,以提供更高的前懸架下臂,以減少車輛碰撞後使用者的前懸架下臂。 球頭冒出的可能性。 信息發布後,許多車主,媒體和專家朋友指出:此動作應以“召回”而不是“升級”來定義。 理想汽車的表達方式不符合業界和公眾的看法。 我們對這些批評和糾正作了深入的思考。 在理想汽車的開發過程中,我們得到了車主,媒體和行業朋友的大力幫助。 當出現問題時,正視問題的本質,如實溝通並有效解決問題是理想汽車應具備的責任和態度。 因此,我們真誠地接受每個人的批評,並對所有先前的錯誤和不合理做法向所有車主,媒體和行業朋友表示深切的歉意。 我們決定立即啟動自願召回程序,並向國家市場監管總局缺陷產品管理中心提交了自願召回。

從2020年11月開始,我們將嚴格遵守國家市場監督管理總局的要求,對於2020年6月1日或之前生產的10.469理想ONE,我們將用更高的球形銷代替前懸架的下臂。自由。 2020年6月1日之後生產的車輛使用的前懸架下臂球銷具有更大的釋放力。 Ideal Auto召回該解決方案的舉措與11月1日宣布的先前升級計劃完全相同,並且還滿足國家市場監管局的要求。 請不要擔心。 召回和更換工作預計將在3個月內完成。

作為以用戶為導向的汽車技術公司,Ideal Auto始終將用戶的價值放在首位,並為用戶提供更安全,更便捷和更多增值的產品和服務。

最後,對於造成車主的麻煩,我們深表歉意。 我們將有效解決用戶的車輛問題,並感謝媒體朋友的監督和關注。

2020年11月6日

理想車

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