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攜號轉網到底有多難?反正我和我的小伙伴們都失敗了



連日來,一直忙於發布會以及一些其他的工作,對於用戶最關心的一些熱點問題可能有所忽略。下班路上,偶然在群聊中看到了有人發了一條關於自己攜號轉網的截圖,並且感嘆“要過四關才能轉網”。當我點開他發的截圖後發現,中國移動的短信寫著“您有以下原因導致當前暫無法辦理攜號轉網”。

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微信聊天截圖

那我就往下看吧,共有四項業務阻礙了攜號轉網,分別是1、大流量套餐合約,到期時間是今年年底;2、2019全網普惠合約方案,到期時間是2020年9月30日;3、愛家套餐包業務,到期時間2021年4月30日;4、萬能副卡業務。我們暫且忽略這些業務的內容是什麼,因為每個人的使用需求是不同的,單從時間來看,可能這位同學想要辦理攜號轉網要等到2021年5月了。

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中國移動攜號轉網

看完別人的,那我自己能不能攜號轉網呢?可能連我自己都不知道,只有運營商才最清楚。為此,我分別嘗試了中國移動和中國聯通的兩個號碼,移動號碼得到的回復是我目前有存贈活動和5G套餐7折活動影響攜號轉網,前者明年8月到期,後者明年6月到期;聯通號得到的回復是我有TDML卡專屬親情號碼、主副卡群組、合賬業務三項業務影響攜號轉網。如此看來,我的攜號轉網熱情似乎要降降溫了。

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中國聯通攜號轉網

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中國移動攜號轉網

可能我的這些數據不具普遍性,但卻也代表了一部分群體,至於它所代表的群體有多大,大家自行查詢一下資格就有答案了。如果你目前不具備攜號轉網資格,可以在文章下方進行評論,我們可以做一個簡單的統計。

攜號轉網知易行難

從大環境​​來看,早在2010年,在工業和信息化部(原信息產業部)的規劃指導下,天津、海南兩地就開始試點攜號轉網。在海南單向攜號轉網經過三年多時間試驗獲得肯定的基礎上,攜號轉網由”單向”轉為”雙向”,由原來的只能從中國移動轉向中國聯通或中國電信變為可在三家運營商之間自由選擇轉網。

從2014年5月17日開始,海南省正式向用戶提供雙向號碼攜轉業務試驗,到現在2019年11月,過去了五年半的時間。 2019年3月5日,2019年政府工作報告提出在全國實行攜號轉網。 11月10日開始,三大運營商攜號轉網服務正式進入試運行階段。 11月27日,全國攜號轉網正式推開,運營商公佈實施辦法和轉網細則。從2010年試點,到現在全國推行,這一等,我們等了將近九年,推行之艱難,可見一斑。

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全國攜號轉網正式提供服務啟動儀式

單純的講,攜號轉網的概念很好理解,不就是可以在號碼不變的前提下,將自己所在的運營商轉到其他運營商嗎?用戶有攜號轉網的想法,無非就是想要轉的運營商有更好的信號覆蓋以及更加實惠的套餐,同時大家還想在享受優惠的基礎上不增加額外辦卡支出,也不更換用了許久的號碼。雖然讀起來可能比較繞口,但是很好理解,但是攜號轉網辦理看似容易,實則也是難上加難。

就拿我們上面舉的例子來看,碰到這種情況的用戶其實不止幾個,而是相當龐大的一個群體。我也分別諮詢了身邊的幾個朋友,大家查詢了一圈自己的攜號轉網資格,發現似乎都不滿足,或多或少都會受到一些業務的影響。可以說是攜號轉網剛剛開始的一腔熱情,在經過一關又一關的資格篩查之後,熱情已經快要熄火了,仍舊堅持要轉的用戶可能已經所剩不多。

運營商與用戶的本能使然

雖然說我們在攜號轉網過程中遇到了層層阻隔,並非一帆風順,但是似乎也並不能歸咎於運營商,畢竟挽留用戶是本能,趨利性也是用戶的自由。這個說法我們該如何理解呢?其實我們可以用一個馬後砲式的思維來解讀,一​​說大家就會明白。

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各種優惠福利

比如在我本人遇到的攜號轉網問題中,有一個是存費贈費的活動未到期,這就可以很好地說明問題。對於運營商來說,通過吸引用戶存費,建立一個合約週期,形成了一個選擇閉環,在周期內,用戶的可選擇性是大大下降的,這種活動可以很好地留住用戶;對於用戶來說,“優惠”就是最大的吸引力,存100贈100,然後運營商設置的最低消費門檻你都能滿足,為什麼不去白賺100塊呢?這也是大多數用戶在面對優惠活動時的選擇。

另外一個就是主副卡業務,也是運營商留住用戶的一個很好地方法。辦過主副卡業務的用戶都知道,對於經常有通話需求的人,尤其是情侶或者父母,主副卡搭配其實非常好用,上千分鐘的免費通話有著莫大的吸引力,一年算下來能節省不少錢。就好像我的聯通卡所遇到的攜號轉網問題,副卡成功成了我要轉網的牽絆,如果我要轉走,那麼副卡也就會相應地作廢,這樣的情況下,你還會選擇轉網嗎?

5G讓攜號轉網愈加複雜

如果說以上提到的攜號轉網需要通的關是大部分用戶遇到的,那麼5G時代來臨,可能一部分“5G先鋒”還會遇到新的問題。 10月31日,三大運營商正式推出5G套餐,套餐內容受到了廣大用戶的關注,從資費來看,基本是128元起步,但是需要留意的一點是,如果你是一名使用某運營商N年的老用戶,便有機會低至7折享受5G套餐的資格,價格差不多是90元左右,如此一折算,似乎還不錯。

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騰訊王卡5G套餐

在升級5G套餐的時候,其實三大運營商也都有說明,老用戶享受折扣的周期其實是半年,也就是6個月,6個月將會恢復原價。以騰訊王卡5G套餐為例,如果在協議未滿前,號碼因銷戶、轉非騰訊王卡5G版套餐、轉騰訊王卡親情卡5G版套餐、攜號轉網等情形需立即終止協議,並且支付違約賠償金後解除合約,合約解除次月不再享有相關折扣資格。

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解約條款

除此之外,我們可以留意一下本次三大運營商5G套餐的定價,以最低價格為例,三大運營商價格相差最多1元,中國移動最低檔是128元,而中國聯通和中國電信則是129元(可能與二者共建5G網絡有關係)。價格的基本持平就使得用戶攜號轉網的熱情沒有使用4G套餐那麼高;另外在網絡覆蓋以及網速方面,可能中國移動佔據著比較大的優勢,但是中國聯通和中國電信的聯手共建一張5G網的效果也不容小覷,這很可能會讓網絡質量與中國移動持平,甚至由於用戶數量不及移動,出現網絡質量更好的情況,這些可能性我們都不能排除。

當然了,我們還不能排除2020年還會有更多種5G套餐面世,畢竟現在的5G套餐可選擇性不夠強,同時三大運營商也並未拉開明顯差距,這就使得留給用戶選擇的空間很小。如果2020年三大運營商新推出的5G套餐可以遍地開花,價格更親民,內容更豐富,更具差異化,才是大家想要看到的,5G時代的攜號轉網也才會拉開序幕。

寫在最後

攜號轉網作為一項全民期待的舉措,不少人在迎接攜號轉網的時候,就好像小時候一年一次的六一兒童節,來臨之前可能充滿了各種美好的願望,但是六一兒童節來了後才發現,仍舊有諸多不如意之處。同時,攜號轉網給我們拋出的也並不僅僅是選誰的簡單選擇題,它背後所涉及的內容真的有點多。

兜兜轉轉,期期盼盼,或許有不如意,但它總歸是來了,感興趣的朋友,不妨體驗一下。

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