女子實名舉報某團外賣:不上大額券就讓我變成“凌晨營業”,你們真黑!

近日,一位在張家口開湘菜館的女士突然發布了一則視頻,實名舉報某外賣軟體。

到底發生了什麼事?

一開始,最近某外送軟體代理商要求她開通「大額優惠券」功能,週女士拒絕了,她說大額優惠券的成本都是由商家承擔,「做一單就賠一單」。

到這裡為止還一切正常,可據週女士說,她隨後問“是不是不上大額優惠券該店舖在線上會被關閉”,該外賣代理對此強硬回复“我們有的是手段”,當時週女士比較忙,就沒有繼續溝通。

結果3月4日這天,有顧客反映無法從她的店下單,週女士才發現她的店裡所有菜餚的可售時間,都改到了“凌晨一點至凌晨2點”,導致用戶無法通過美團平台下單。

週女士就去問這位代理商是不是她把店舖的菜色可售時間做出修改,對方沒有回覆。

對此,週女士也只能自己手動把所有菜色的營業時間逐條修改回正常狀態,才能正常營業。

然而第二天3月5日,同樣的事情又發生了,她店舖的所有菜餚又變成了只在凌晨出售,無法正常開展外賣業務。

她最後感慨道,本來某團就已經要對她的店抽成23%了,雙方應該是一種互利互惠的關係,而不是她被單方面無理壓榨。

她只能感慨對方真黑,她會接獲的。

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