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科技報導

新的手機卡不斷接聽提醒電話:“第二次分配”使消費者更加麻煩



新的移動電話卡在激活後立即收到了連續的貸款電話; 註冊的應用經常顯示該號碼已被佔用; 運營商打電話給運營商的客戶服務,但被告知要自己進行協商和處理…當手機代碼資源變得稀缺時,為什麼“二次分配”這種振興資源的傳統方式帶來了很多給用戶帶來新的麻煩?

1新數字如何具有“後遺症”?

“二次號碼分配”並不是什麼新鮮事物,但是當手機號碼被越來越廣泛地使用甚至變成“網絡ID號碼”時,後果就不像用戶每天接聽多個騷擾電話那樣簡單。

-新號碼的註冊被拒絕,各種服務不可用。 目前在河北從事網站編輯工作的施女士,大學畢業後就申請了中國移動“ 183”號的新卡。 一次,她在網上購買火車票時,發現手機號已在12306網站上註冊。 經過與鐵路客戶服務部門的緊急諮詢,她能夠在不拖延行程的情況下購買車票。

接下來,她發現這個新帳戶已經註冊了支付寶,百度網盤,淘寶和其他第三方應用程序。 “當時,這個數字是在在線營業廳中隨機選擇的,系統並沒有提示它是一個舊數字。” 石女士說

-老賴金蟬逃脫了,新主人被借貸提醒所騷擾。 Banyuetan記者的調查發現,一些不正規的在線小額貸款公司殘酷地發展了客戶,甚至一些在線貸款廣告都宣稱“如果有手機號碼,您就可以藉錢”並“測試您的手機號碼值多少錢”。 許多來來(Lai Lai)經常更改其號碼以粉碎在線貸款公司的“羊毛”,導致一些收到“次級號碼”的無辜用戶“支持”。

一位不願透露姓名的機器所有者告訴Banyuetan記者,從2019年初到處理新卡之前,他們將在網上商店收到來自“ Momo Wallet”和“ Medical Beauty Loan”等在線貸款公司的收債電話。每個月的開始和結束。 ,並且有不良的態度。 接線員建議他打開呼叫攔截功能,但好景不長。 “一些工作客戶無法再撥打普通電話,因此他們必須再次關閉它。”

-存在通訊錄等個人隱私洩露的風險。 南京大三學生楊在大學時申請了一張新卡,但是當他第一次使用該卡時,他驚訝地發現手機通訊錄中有很多陌生人打來的電話,其中一些還指出了他的工作單位和職位。

她告訴譚半月的記者,經常會有陌生的電話來尋找XX的首領,只是意識到此卡應該被其他人使用:“我刪除了以前的所有通訊簿。如果發現了此漏洞,犯罪分子說,使用它的後果實在難以想像。”

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一些受訪者表示,在向操作員提交處理請求的請求後,每個公司都將球踢給了第三方,並要求用戶進行談判。 用戶需要一個接一個地與主要應用程序解除綁定,更不用說費時費力,金融證券機構通常要求所有者攜帶當地營業所發行的紙質證書才能離線使用,這無疑增加了這些遠程號碼用戶的負擔。

2“第二時間分配”實際上是一個資源週期

所謂的“二次號碼分配”是指在舊用戶停用或放棄其手機號碼之後,運營商將這些號碼取回並在一段時間後重新投放市場,供新用戶選擇。 從事運營商無線網絡規劃業務的冷軍告訴譚悅月記者,舊號碼重新進入運營商“號碼池”之前的“空餘時間”通常在實際業務流程中為3個月。

冷軍介紹,碼號資源與網絡IP地址相同,從理論上講是稀缺資源。 國內手機號碼主要為11位數字。 隨著用戶的迅速增加,它已從最初的“ 13X”逐漸擴展到“ 17X”,“ 18X”,“ 19X”等數字細分。 但是,某些數字段沒有新的數字可用。 操作員想要收回該號碼以再次釋放的重要原因。

截至2019年7月,工業和信息化部已為公共移動通信服務分配了50.13億個代碼資源。 隨著新數字部分的開放,該數字仍在增長。

“有人問是否可以將11位數字擴展到例如20位?用戶撥號非常困難。” 北京郵電大學經濟管理學院教授曾建秋對半月潭記者說,“第二號碼分配”實際上是一種國際慣例。 實踐。 當中國最初制定用戶網絡訪問協議的模板時,它已經從發達國家的行業經驗中學到了編寫該規則的方法。

根據中國信息通信技術研究院技術與標準研究所的專家孟然的說法,“二次分配”可以釋放佔用的代碼資源。 除了用戶主動放棄和更改號碼外,還包括在用戶自然死亡後沒有人繼承手機號碼的情況。 這些號碼將被重新激活,佔“輔助號碼分配”的很大一部分。

3救濟為“第二號”,路途漫長

許多行業專家表示,代碼資源的回收有利於振興通信資源,但是作為享受通信服務的主體的消費者卻擁有知情權。 在處理號碼訪問協議時,運營商應明確告知該號碼是否為“次要號碼”。另一方面,關於如何改善“次要帳戶”的服務體系,還有很多工作要做。 ”,例如全面刪除舊用戶的信息和痕跡,以及與相關第三方解除綁定各種帳戶的綁定。

當前,行業主管部門和通信公司已經開始建立數據交換平台,以協調運營商和Internet公司之間的信息交換和帳戶管理。 例如,工業和信息化部在中國信息通信技術研究院的指導下建立的代碼號碼服務平台,中國移動推出的“第二號碼查詢服務”系統以及第二號碼支付解綁定平台。由一些商業組織建立。

2017年,中國信息通信技術研究院成立了“代碼服務促進組​​”。 在工業和信息化部的指導下建立的“國字號”服務平台已經形成了相對成熟的技術解決方案,以解決“二次號碼分配”產生的“號碼貼錯標籤”問題。

所謂“號碼貼錯標籤”是指由於舊機器所有者從事相關業務關係而將手機號碼標記為餐食快遞,房地產代理甚至惡意營銷。 新的機器所有者獲得該編號後,該標記將無法調整,這在使用過程中容易被誤解。 ,呼叫連接速率低。

據孟然介紹,該平台已與7個主要的號碼標記服務提供商合作,包括騰訊移動管理器和360 Mobile Guard,以幫助滿足要求的用戶免費取消其電話標記。 自2019年6月啟動此功能以來,到2020年4月底,已經處理了超過360,000個用戶應用程序,涉及超過130,000個數字。

“號碼貼錯標籤只是“第二分配”的許多不良後果之一。” 孟然告訴半月潭記者,手機號碼註冊可能涉及許多在線和離線應用場景,每年新註冊的數量達數億個。 希望完全覆蓋共享數據平台幾乎是不現實的。

“從理論上講,這些平台不會耗盡手機號碼和應用程序之間的連接。除非第三方與運營商簽訂了數據合作協議。” 美團點評數據安全研發工程師Lan Anna表示,第三方提供的解決方案有限,目前只能在每個帳戶系統中添加多因素身份驗證方法,例如人臉識別,與常用設備比較或登錄IP ,設置問題等,以減少“二次分配”引起的潛在安全風險。

另一方面,正如Lan Anna所說,哪些應用程序綁定到用戶的手機號碼,登錄的時間和頻率以及其他使用習慣都涉及個人隱私。 在突破信息壁壘並建立共享賬戶數據平台時,如何正確管理這些賬戶數據,也是亟待解決的製度空白。