我是錫安。
萬米高空能夠上演的故事遠超過我們想像。
從香港飛往倫敦的英航BA32班機上，
一名60多歲的女乘客起飛後僅1小時突然過世。
可讓所有人都感到意外的是，飛機並沒有折返。
機長做了個決定──繼續飛完剩下的13個半小時。
這意味著，一具遺體要在萬米高空和331名乘客共處整整一趟長途飛行！
機組最初想過把遺體放進洗手間鎖上門，
但被機艙服務人員拒絕了。
於是大家商量了一下，不知道是哪個大聰明一拍腦門，
決定用材料把遺體包裹起來，搬到了飛機尾部的一個廚房區域。
可問題是，那個廚房的地板是有加熱功能的。
搬遺體的時候，大家都沒注意到這個細節。
結果飛行快結束的時候，後艙開始瀰漫出一股令人不適的氣味，
有乘客立刻就投訴了。
示意圖
屍體在地上加熱了這麼久，那味道，想都不敢想…
知情人士透露，死者的家屬全程處於崩潰狀態，
機組人員也好不到哪裡去，很多人當時就想讓飛機掉頭回香港，
聞到味道的乘客估計都留下心理陰影了。
但一位消息人士表示，航空公司內部有條不成文的規矩——
乘客已經死亡，不算緊急狀況。
就是這條“規矩”，讓一架載滿乘客的空中巴士A350-1000繼續在空中飛了13個半小時。
飛機最終降落在倫敦希斯洛機場，警察早已等待在那裡。
全機331名乘客被要求坐在座位上別動，
等了整整45分鐘，警方才完成初步調查。
航空公司事後給所有機組人員提供了心理支持。
但據了解，好幾名空服員至今沒回來上班，原因是心理創傷太嚴重。
這位內部人士替機組說了句公道話：
目前他們根本沒有統一的規定，告訴你「乘客在飛行中去世了該怎麼處理遺體」。
每一次遇到這種事，機組都是現場臨時想辦法。
英航的官方回應就一句話：“所有程序均已正確執行。”
然後補了一句：“我們的心與這位女士的親友同在。”
說實話，「程式正確執行」這幾個字，
放在一個遺體在加熱地板上躺了13個小時的情境裡，讓人五味雜陳。
其實，乘客在萬米高空突然離世的事並不罕見。
去年10月，一架從阿姆斯特丹飛往洛杉磯的荷蘭皇家航空KLM601航班，
就因為一名34歲女乘客失去意識，緊急迫降在加拿大黃刀鎮。
飛機上的醫護人員和地面急救隊全力搶救，
但這名女子最後還是在醫院被宣布死亡。
兩起事件，兩家航空公司，處理方式完全不同。
一個選擇迫降，一個選擇繼續飛。孰對孰錯很難講，
但英航這次的經歷，確實讓機組和乘客都付出了不小的代價。
沒有人希望自己坐的航班上出這種事。但當它真的發生時，
航空公司連一套標準化的處理流程都拿不出來——
這恐怕才是最讓人不安的地方。
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