醫生資質、療效、“種草”帖都是假的?市場監管總局最新公告


10月25日,市場監管總局公佈10件醫美市場虛假宣傳、仿冒混淆等不正當競爭案件。涉及編造虛假、醫生資歷、醫療機構資質榮譽、炒作鼓吹“容貌焦慮”,通過“刷單炒信”、直播等方式虛假宣傳醫美產品功效、服務療效。


美容公司因造假醫生資歷被罰35萬元

2021年6月,執法人員現場檢查中發現北京愛悅麗格醫療美容診所有限公司在大眾點評APP“愛悅麗格醫療美容”主頁下宣傳的診所醫生李某為原三甲醫院醫生,實際李某僅到中日友好醫院進修,而非中日友好醫院正式醫生。

北京愛悅麗格醫療美容診所有限公司的行為違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規定,依據第二十條第一款對當事人責令停止違法行為,處罰款31萬元。

市場監管總局指出,醫美行業的違法問題,可以概括為“三非”,即非法的醫美機構、非法的醫美醫生、非法的醫美產品。據不完全統計,全國醫美機構超過3萬家,而拿到美容外科主任醫生證書的醫生不超過5000人。實踐中,由於醫生少、需求大,一些醫療機構以所謂名醫名師、專業醫療資質等噱頭,為醫療美容效果背書。通過虛構、誇大醫生資歷、醫療機構資質榮譽等方式,給消費者以服務品質保證的假象;甚至將容貌出眾與“高素質”“成功”等不當關聯,編造“整容改變命運”等故事,欺騙、誤導消費者,扭曲審美認知。

“奈米技術”把水轉換成水霧能防止紫外線傷害?罰!

2021年4月,執法人員現場檢查中發現、浙江省舟山市定海丹頤美容會所在店裡懸掛品牌沿革的宣傳牌,印有“2015年引進全國最先進的美容養生專案”等內容,在護理室內有三塊“JIMI WATER CLUB”的宣傳牌,上面印有“特性一:通過奈米科學技術,將水轉換為奈米霧狀粒子,利用熱脹原理,開啟肌膚毛孔,形成肌膚覺醒效果,把面板浸浴於42℃熱水5min,即可防止紫外線造成的傷害多達1星期”等內容,幷包含3組消費者使用前後的對比照片。浙江省舟山市定海丹頤美容會所無法說明宣傳內容的真實性,無法提供相關材料予以證明。

延伸閱讀  黑龍江省新增新冠肺炎本土確診病例1例

浙江省舟山市定海丹頤美容會所的行為違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規定,依據第二十條第一款責令當事人停止違法行為,處罰款2萬元。

醫美行業亂象叢生,在利益的驅動下,一些醫美機構在消費者中製造“容貌焦慮”“身材焦慮”情緒,虛假宣傳、過度宣傳等問題凸顯。

有的機構虛構診療前後對比圖,有的一味鼓吹產品或服務療效,通過使用虛假案例、虛構療效等方式,對醫美效果進行誇大、虛假宣傳,對風險、後遺症避而不談。規範醫美市場營銷宣傳,不僅要清除虛假、誇大宣傳等弊病,也要整治通過“軟文”“種草筆記”等形式進行植入推廣、虛假營銷等變相誤導公眾。

警惕醫美“種草”帖,可能是刷單炒信

為了儘快開啟市場,2020年6月起,江蘇省南京熙涵醫療美容門診有限公司僱傭張某等8名刷單人員,在大眾點評當事人網上店鋪平臺上以消費者的身份下單並支付費用,實際並不消費,交易完成後,當事人將下單的費用退還給上述8名刷單人員,並按照30元/單標準給予刷單佣金。2020年6月至2021年1月,當事人以實際下單、不實際消費的方式虛構交易,編造使用者評價,在大眾點評網路平臺形成虛假的銷售狀況及使用者評價,當事人共計刷單220筆,刷單佣金6600元,支付刷單費用13.48萬元,構成不正當競爭行為。

江蘇省南京熙涵醫療美容門診有限公司的行為違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規定,依據第二十條第一款責令當事人停止違法行為,處罰款35萬元。

隨著醫美行業消費群體日益大眾化,消費滲透率提升,低齡和剛接觸醫美的消費者增多。

延伸閱讀  酒泉玉門:“小網格”織密疫情防控“網”

然而,醫美行業單次消費價高、涉及專業知識複雜、決策失誤需要承擔的風險大等特點,使得消費者在消費之前大多會通過網路研究“攻略”,“評價”是消費者進行醫美消費決策的重要參考因素。正因為醫美消費的這些特點,消費評價等原本需要消費者依據真實服務體驗來撰寫的內容,被部分不良醫美機構弄虛作假。一些機構通過“刷單炒信”,編造使用者評價、直播帶貨等方式虛構交易、虛假評價,誤導消費者盲目消費、衝動消費,甚至出現醫美整形失敗等案例。

瀟湘晨報記者李姝

歡迎提供新聞線索,一經採納即付報酬。爆料微信關注:xxcbwx,24小時報料熱線0731-85571188。

Scroll to Top