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黑五創紀錄 上月還擔心超支的美國人又沒忍住”剁手”



說到買買買,在剛剛過去的“黑色星期五(Black
Friday)”,美國商家和消費者又創了一個新紀錄。“黑五”對商家來說,是摩拳擦掌要大賣一場的日子;對消費者來說,也是個
“剁手”的好日子。大家追求的都是一場“GOOD
DEAL(好生意)”。這不,美國消費者在今年“黑五”,僅在線上購物,就花了74億美元(約520億元人民幣)。

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不過,據美國某民意調查機構的最新調研,有超過4800萬的美國人還在還去年“黑五”所欠下的債務。

作為美國最大的購物活動,冬日假期購物季的正式開始的標誌,今年的“黑色星期五”成了美國“黑五”歷史上交易額最大的一次——在線銷售額高達74億美元(約520億元人民幣),比去年增長約20%。實體店銷售額增長4.2%,其中家用電器、運動服飾等領域增長明顯。此外,線上購買線下取貨的交易增長了43.2%,這意味著在人們普遍習慣網購的今天,實體店為了賣出更多商品,也在大力促進業務向線上轉型。

有美國媒體打了個比方:在“黑色星期五”的時候不去購物,就好比面對一桌子的美食而不去吃。確實,折扣當前,誘惑難擋,精於銷售的商家們自然也深深明白這一點。

“黑五”期間,各大品牌都在廣告中極力宣傳打折時購物的樂趣;社交媒體上的網紅們也在大肆渲染買買買的快感。身處這樣的歡騰氣氛中,似乎的確沒有理由去按住準備下單的手。

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美國密歇根大學羅斯商學院的教授也從商業心理學的角度分析了“黑五”的魔力:

1.比平時更便宜的價格,本身就能促進人們購買一些未必需要的東西;

2.黑色星期五的促銷期是有期限的,這就創造了一種“預期遺憾”的心態——現在不買,以後更貴。消費者會因未來可能要承擔的損失而影響當下決策。

3.購物勢頭 ——買了一件東西之後帶來的再來一單的心理刺激;

4.黑色星期五夾在感恩節假期和周末之間。很多人本就處於放假“無所事事”的狀態,“正好”趕上商場打折,那為什麼不去逛逛呢?

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於是,商家們在“黑五”期間,自然會取得金光閃閃的銷售業績。但對於消費者來說……

美國消費者信心指數已在11月連續第四次下降。另有調查顯示,有31%的受訪民眾在11月前後最擔心超支。紐約聯儲此前也公佈,美國家庭總負債在2019年第三季度增長了920億美元,逼近14萬億美元。此外,還款拖欠率也在今年第三季度不斷惡化,有超過4800萬人還沒有還完去年“黑五”欠下的卡債。

即便如此,仍有51%信用卡仍有債務的人,決定在節日期間消費,背上更多債務。

有分析認為,今年“黑五”美國零售業業績輝煌,是因為人們對當下經濟環境的感覺比較積極;另一方面,其實很多企業僱傭了心理學家和行為學家來製定專業的營銷策略,以進一步“套牢”消費者的心。

但不能忽視的是,若未來美國經濟運行真如市場擔憂一般出現問題,失業率增高、物價上漲,美國家庭的債務負擔將更加沉重。到那時,對負債累累的消費者來說,“黑色星期五”的“瘋狂消費”,未必真的是場“GOOD DEAL(好生意)”。

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