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拼多多回應“假洋酒”事件:涉案店鋪9月6日即被關 實際售出假酒3瓶



12月18日消息,拼多多回應了近日平台上出現的“軒尼詩”假洋酒事件。拼多多回應稱,平台主動線上巡查發現線索,實際售出假酒為3瓶,9月6日即關閉涉案店鋪。近日有媒體報導稱,有消費者於今年夏天在拼多多店鋪“祺洛夜場酒水商行”買到假酒,並進行了投訴。並且蘇州警方在進行偵查後,確認該消費者買到的系假酒,已於數月前將犯罪嫌疑人抓獲。

該報導稱,此案件中或至少有2000瓶軒尼詩品牌的假酒流入市場,並且該店鋪已被封,律師還表示涉案嫌疑人或面臨刑事處罰。

對此,拼多多回應稱,該店鋪因為涉嫌出售假冒兩個酒類品牌商品已於9月6日被平台予以關店處理。截至下架前共計售出5瓶“軒尼詩”酒,其中2單退款,實際售出3單。

拼多多表示,在發現問題後,拼多多官方對店鋪進行了全店加灰搜索不可見處置,並將抽檢商品寄往所涉品牌商處確認。 9月6日該店鋪商品被品牌方確認為假貨後,平台於9月6日對該店鋪進行了三級懲處,予以關店。

拼多多平台治理部負責人表示,該店鋪實際凍結5258.73元,預留售後約200元,其餘5058.46元已經已經於11月6日賠付給完結品牌商商品鑑定的正常消費者。

此外,拼多多回應稱,拼多多是參與打擊售假團伙和涉嫌侵權商品的重要力量之一,在其他電商平台及其所組織的公關公司努力之下,拼多多未來還會不斷被送上熱搜,但假借“系列打假案件”對拼多多平台進行商譽上貶損和打擊並不能優化整體社會打假環境和解除自身商業競爭上的困局

以下為拼多多對商家賣假洋酒的回應全文:

2019年12月17日,有媒體以《拼多多平台商家被曝售賣軒尼詩假酒 警方:已證實至少2000瓶流入市場》為標題報導了一起警方打擊線下售假團伙案件。

對此拼多多平台治理部負責人表示,報導中所述涉及店鋪名為“祺洛夜場酒水商行”,該店鋪因為涉嫌出售假冒兩個酒類品牌商品已於9月6日被平台予以關店處理。截至下架前共計售出5瓶“軒尼詩”酒,其中2單退款,實際售出3單。

平台治理部負責人介紹,該店鋪於2019年5月5日被平台主動巡檢到疑似假貨商品後,平台立即對該店鋪商品進行了“神秘購買”。 5月16日初檢認為店鋪涉嫌售假後對店鋪進行了全店加灰搜索不可見處置,並將抽檢商品寄往所涉品牌商處確認。 9月6日該店鋪商品被品牌方確認為假貨後,平台於9月6日對該店鋪進行了三級懲處,予以關店。

上述平台治理部負責人表示,該店鋪實際凍結5258.73元,預留售後約200元,其餘5058.46元已經已經於11月6日賠付給完結品牌商商品鑑定的正常消費者。平台對於此類假冒侵權商品和涉嫌售假店鋪將保持高壓態勢,雖然屢次出現售假商家身著標語服來公司總部樓下進行擾亂秩序現象,但平台對此現象的打擊也絕不會因此而手軟。

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▲5月5日被平台主動巡檢到疑似假貨商品後,平台對該店鋪商品進行了“神秘購買”,5月16日初檢認為店鋪涉嫌售假後對店鋪進行了全店加灰搜索不可見處置。

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▲9月6日品牌商回复確認商品為假貨後,平台對店鋪進行三級懲處,關店處置。

平台治理部負責人表示,此案的發現和處理過程本來是鏈路清晰可溯源的。但耐人尋味的是,多家機構媒體對拼多多反饋表示,12月17日晚間,有其他電商平台通過公關公司組織大量微博號段將#拼多多商家被曝售賣假洋酒#推上熱搜榜,僅本週內此現象即已多次出現。

上述負責人表示,如按照源發媒體所述,此案如有2000多瓶假酒流入市場。而拼多多平台上只售出了3瓶,剩下超過1997瓶假冒酒的流向以及如何對於背後製假團伙的打擊,原本才是社會輿論應該關注的方向。從此案來看,拼多多是參與打擊售假團伙和涉嫌侵權商品的重要力量之一,在其他電商平台及其所組織的公關公司努力之下,拼多多未來還會不斷被送上熱搜,但假借“系列打假案件”對拼多多平台進行商譽上貶損和打擊並不能優化整體社會打假環境和解除自身商業競爭上的困局。

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▲本週內拼多多已多次遭遇被召喚“上熱搜”現象。