朱則榮:團購網站存在三大死亡魔咒


“一千個網站熱追團購網站模式,肯定是不止的,有很多小創業者覺得這個模式容易做,他一想,好像我們本地沒有團購網,於是某省某市裝修團購網、汽車團購網、建材團購網就紛紛上線了。”

“大家都認為這個模式簡單,投資也不需要多大,我們把那些擁有大量風險投資的團購網放在一邊,他們和各類自主創業的團購網不是同等競爭,小型團購網錢很少或者原本就缺錢,一次失敗可能幾年也緩不過來,甚至從此打消了創業的慾望,這才是我們應該關注的焦點。”

小型團購網怎麼運營呢?他是兩頭都想賺,但賺不到,只能忍痛賺一頭。他們怎麼操作呢? ——和商家談好折扣,如果我帶客戶到這裡來採購,你回頭給我分成。朱則榮說:這個模式是錯的,但問題是——團購網站的創辦者、經營者都認為,大家都這樣做,團購網站就應該是這種模式,朱則榮提醒到:正因為大家都這樣做,所以你做錯了。

團購網站存在三大弊病:

一是兩頭都想賺,既想賺客戶的會員費,又想賺商家的分成費,這是他們最期望的結果,但是客戶的會員費要賺到被認為最困難的,所以放棄。他們集成一定數量的商家,再招募一定數量的客戶,去團購建材、汽車,拿商家事後的分成。實際上,他的本質是站在商家一邊的,賺商家的錢,替商家來說話,這也是團購客戶最警惕的地方,實際上就是個“托兒”,但是他又想替客戶說話,又要把自己“偽裝”成站在客戶一邊,這個角度與定位非常地矛盾,也搖擺不定,他們根本不可能堅定信心地去做好一件事。

二是搞團購,他們實際上進入的是中低端用戶群體,這個模式會做死的。為什麼要團購呢?團購網站的主打口號和理由,是便宜。而恰恰中低端用戶,是最麻煩的客戶,其中有不少客戶是為了低價而低價,他們想花最少的錢,得到最多的利益,因而團購網站的利潤設計從一開始將很薄。中低端客戶的特點,老是會有一種吃虧上當的心理陰影,對一切懷之以警惕,他們認為天下沒有免費的午餐,你憑什麼這麼熱情友好地替我團購、洽商、談價,這和旅遊時遇到的導購拉著你去旅遊商店消費有什麼區別,他們根本不信任團購網站。這種不信任,將使團購業務無法連續,將使業務開發極為困難,客戶出於好奇參加個一次兩次也就離開了,還會警告其他同事朋友不要參加這種團購,團購網站實際上是做一批客戶死一批客戶,其宣傳、推廣、銷售成本從一開始就是看不見的無底洞,消耗越來越多,用戶卻將越來越少,用戶越少商家分成也越低,惡性循環,最終倒閉。

三、消費矛盾轉嫁,團購網站是把商品責任往自己身上攬。參加了團購之後不僅不會說你的好,甚至把買到低質劣質、售後服務差的商品罪責全部歸締於團購組織者,他們認為這不是商家的錯誤,對於商家,他們原本有自己的選擇權,而團購網站剝奪了這種選擇權,吃虧上當就是團購網站直接造成的。未來,法律訴訟和集體爭議將是團購網站熱潮中最熱鬧的一環。

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