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科技報導

QQ的焦慮 都被寫進微信小程序裡了



最近,QQ 又上熱搜了,這一次是因為微信。 QQ 為什麼推出微信小程序?近日有網友發現,騰訊 QQ 在微信平台推出了一款名為 “騰訊 QQ”
的小程序,從具體的使用情況來看,用戶在授權之後,可以通過這款小程序登陸自己的 QQ 號碼來接收 QQ
消息,也能夠進行賬號切換和通知設置——整體上的功能非常有限,而且用戶的手機 QQ 必須開啟登陸保護才能夠使用這款小程序。

但如果需要對消息進行回复,則需要跳轉到打開手機 QQ 的 App 才可以。

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這款小程序的更新記錄信息顯示,其背後的開發者是深圳市騰訊計算機系統有限公司,也就是騰訊官方;此前這款小程序曾經被命名為“QQ 空間時光機”,最初的註冊時間是2019 年3 月19 日。

顯然,這款名為 “騰訊 QQ” 的小程序本質上是騰訊 QQ 伸向微信平台的一個觸角,其目的很大程度上是引導用戶打開手機中的 QQ 應用,提升 QQ 本身的用戶活躍度。從用戶反饋來看,也有用戶表示這樣很好,因為可以讓自己不錯過 QQ 消息;也有用戶表示有了這款小程序自己就可以卸載 QQ 了;當然也有更多用戶不買賬,認為沒什麼用。

這一舉動比較明顯地反映了 QQ 的用戶活躍度焦慮。

根據騰訊本月發布的 2019 年第三季度財報,截至 2019 年 9 月 30 日的 QQ 月活躍賬戶為 7.31 億,同比減少了 8.9%,環比減少了 9.5%。與此同時,QQ 的智能終端月活躍賬戶數量為 6.534 億,同比減少了 6.4%,環比減少了 7.5%。而 QQ 空間的智能終端月活躍賬戶數為 5.17 億,同比下滑 2.7%,同比下滑 6.1%。

可見,在多種維度下計算,QQ 的月活躍用戶都出現了幅度較大的下跌。儘管騰訊在財報中將原因歸結為“我們升級了安全策略,主動清理了濫發信息及有惡意機器人活動的賬戶”,但從中我們不難得出一個結論——越來越多的用戶正在拋棄QQ 。

與此同時,QQ 的“親兄弟” 微信卻依舊在獲得越來越多的用戶青睞——財報數據顯示,微信以及WeChat 合併後的月活躍用戶數同比增長6.3%,環比增長1.6%,活躍用戶數量達到了11.5 億,遠超QQ 的7.3 億。

一個後來居上的故事

相對於將近 21 歲高齡的 QQ 來說,微信顯得過於年輕,它與 2011 年 1 月 21 日問世,比 QQ 的問世晚了近 12 年,至今還​​不到 9 歲。但顯然,無論從用戶活躍數量還是用戶群體的覆蓋面乃至生態本身,微信已經全面超越 QQ。

這是一個後來居上的故事。

QQ 當然有過無比輝煌的過去,甚至它構建了整個騰訊帝國今日之輝煌的根基。我們無意於對QQ 的成長歷程進行複盤式的總結,但有一個時間節點可以說明一切:2010 年3 月5 日19 時52 分58 秒,騰訊QQ 同時在線用戶數突破1 億——這是人類進入互聯網時代以來,全世界首次單一應用同時在線人數突破1億。

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站在今天的眼光來看,似乎突破1 億不算什麼;但當時,為了這一突破,騰訊專門以公司的名義向廣大網友發送了感謝信,騰訊科技頻道開設專題;同時包括央視、南方周末的各大媒體紛紛熱烈報導。賽迪顧問專家劉玉賓表示,從 1 到 1 億,“騰訊 QQ 走出了一個圓滿的軌跡”;而中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平更是表示:

同時在線用戶突破 1 億是一個標誌,在國內的互聯網上,由谷歌們制定遊戲規則的時代一去不復返了。中國的互聯網,將由中國人自己來製定遊戲規則。

這是 QQ 歷史上的高光時刻,當時微信還沒有誕生——值得一提的是,當時 QQ 的註冊用戶已經突破十億。

但時間總是能夠展現出扭轉乾坤的力量。在移動互聯網洶洶而來的歷史浪潮之下,恐怕連馬化騰甚至是張小龍自己也不會想到,在此後不到七年的時間裡,微信對QQ 完成了從誕生到成長到壯大到封神的一場完美逆襲。

2017 年 3 月 22 日,騰訊發布了 2016 年全年及 2016 年 Q4 業績報告。報告顯示,截止到 2016 年 12 月 31 日,QQ 月活躍賬戶達到 8.68 億,比去年同期增長 2%;作為對比,微信和 WeChat 的合併月活躍賬戶數達到 8.89 億,比去年同期增長 28%。

當時,騰訊方面並沒有公佈微信月活躍賬戶超越QQ 的具體時間點,但從月活躍賬戶數量來看,在2016 年結束之前,微信已經超越QQ,成為騰訊公司乃至中國互聯網的第一大服務應用了。

那是微信自問世以來第一次在體量上超越 QQ,後來第一次超越變成了持續性的超越,直到今天。而 QQ 的月活量用戶峰值則定格在 2016 年 Q2 財報中的 8.99 億,這是 QQ 自誕生以來的最高月活峰值,也是 QQ 近 21 年發展歷程中的最高月活峰值,直到今天也是。

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而微信則繼續收穫更多的用戶,並在 2018 年春節期間突破 10 億月活躍用戶量。

QQ 已經選擇擁抱 00 後了

對於騰訊來說,QQ 和微信都是親兒子;不過二者卻要自尋其路。在微信已經成為事實上的國民 App 之後,QQ 卻逐漸成為 90 後以至 00 後年輕人的領地。

其實,早在2016 年Q2 第二季度,騰訊就已經在財報中給出數據:當時已經有近6 成QQ 用戶是90 後,有接近80% 的QQ 會員也是90 後——而在2016 除夕夜參與QQ 紅包“刷一刷”活動的3.08 億用戶中,90 後佔比達到了75%。

於是,在整體 QQ 用戶群體趨向年輕化的基礎之上,QQ 在 2016 年的全球合作夥伴大會上提出了 “娛樂社交生態” 的構想,把娛樂作為 QQ 發展的一個重要方向。於是在手機端QQ 出現了“NOW 直播”、QQ 看點、“日跡” 等多方面的娛樂產品;同時QQ 還接入了騰訊動漫,並與外界多方合作在影視、文學、遊戲等方面動作頻頻。

在娛樂化之外,QQ 也面向辦公場景進行了嘗試。

2016 年11 月中旬,騰訊QQ 發布了一款名為TIM 的應用;根據網頁介紹,這款應用本身就是“輕聊的QQ”,可以“更方便辦公”,因此一開始就推出PC 版——這被解讀為是QQ 方面正試圖利用自己在產品上的一些獨特優勢(比如說傳輸文件),來佔據企業辦公這一特定場景。

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此後兩年間,隨著 00 後逐漸長大成年,他們成為 QQ 眼中的“年輕人” 的主體定義人群。

2019 年5 月,QQ 專門針對00 後發布了一份2019 年社交行為數據報告,其中顯示:在2018 年第三季度,21 歲及以下(從廣泛意義上來說,1998 年和1999 年出生的群體也被歸入到了00 後之列)月活躍用戶的同比增長量為16%,2018 年第四季度的同比增長量為13%。

這份報告中還有一組數據值得注意:

在如今的 QQ 會員中,有一半都是 00 後,其中 00 後男生佔比 71%,00 後女生佔比 29%。

可見,現在的 00 後,真捨得在 QQ 上花錢呀。

在為期不長的中國互聯網歷史上,有太多的互聯網產品來來去去,如曇花般匆匆一現;而騰訊 QQ 卻是它們中的一個罕見的例外。從1999 年2 月誕生到現在,QQ 已經擁有將近21 年的產品生涯,也因此承載了太多用戶的互聯網記憶,雖然它依舊是數量最大的中國互聯網產品之一,但它的風光不再,已經是難以掩蓋的事實了。

回想一下,你上一次登陸 QQ 是什麼時候呢?