快科技12月19日消息，據媒體報導，近日，一位近30年的蘋果忠實粉絲，在自己的博文中詳述了一段令人心驚的經歷。
他通過正規實體零售店購買了一張禮品卡，但在嘗試兌換的時候，發現Apple ID突遭永久封禁。
這也讓他無法訪問存儲了數TB家庭照片、短信歷史及核心數字身份的賬戶。
他還是一位開發者兼作家，裡面還存有眾多重要工作資料。
而導致此次封號的原因在於禮品卡遭到了惡意篡改。
據悉，他購買的這張卡片雖然來源正規，但在他兌換之前，其安全特徵已被破壞且資金已被他人兌現。
蘋果的反欺詐系統將他的兌換行為判定為欺詐操作，隨即觸發了賬戶封鎖機制。
這種”禮品卡篡改”騙局在實體零售中並不罕見，但普通消費者往往難以察覺。
事件發生後，他立即聯繫了蘋果支持部門，卻被告知”無任何補救措施”且無法升級處理。
直到媒體對此事進行報導引發關注後，蘋果高管聯絡團隊才主動介入。
一位來自新加坡的蘋果代表隨後與其取得聯繫，經過數日溝通，最終恢復了其賬戶權限。
