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看完這部紀錄片後,我只想離開手機逃跑



您和我可能已經註意到,我們的生活越來越與社交軟件密不可分。 我們早上醒來的第一件事不是去洗手間,而是在手機上查看信息。 睡覺前的最後一件事不是說晚安。 晚安之後,我們必須掃描微博一段時間。但是,Netflix的新紀錄片《社會困境》要說的不是庸俗的觀點,即“社會網絡侵蝕了我們的現實生活”。 相反,“智能陷阱”迫使我們思考一個非常簡單的問題:這些社交應用為何免費? 用戶為什麼不為他們的產品付費?

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來源:“監視資本主義:情報陷阱”

面對互聯網,大多數時候人們都將其視為免費的,但很容易忽略一個基本事實:免費從未成為一種商業模式,廣告才是。 “智能陷阱”揭示了“免費”背後的真相:在一種依靠廣告賺錢的商業模式中,每家公司都在拼命研究如何吸引用戶的注意力,以便向廣告商出售更高的價格。 為了實現這一目標,互聯網巨頭會毫不猶豫地研究人類成癮的機制,以誘使人們變得依賴。 但是,該算法的副作用也已出現,包括假新聞,政治兩極化以及青少年自殺率的急劇上升……最終,甚至開發人員本身也陷入了算法的束縛之中,無法逃脫。

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在90分鐘內,“智能陷阱”清楚地表明:如果您不花錢購買產品,那麼您就是被出售的產品。

商業模式的弊端

商業模式的弊端

世界上沒有真正的免費軟件。

如果您不付款,那就只有一個道理,那就是,您支付的東西比金錢,隱私和時間更重要。

但是對於大多數人來說,隱私本身並不是我們最大的擔憂。 面對Internet的便利性,人們從另一種私有的傳統通信方式轉向社交網絡,一腳一腳地投票。 許多人認為Google只是一個搜索框,而Facebook只是觀看朋友活動和照片的地方,即使他們知道我搜索過的內容以及他們的關注對象,他們也可以做什麼?

但是,人們並沒有發現,通過使用這些私人信息,該平台可以更好地吸引他們的注意力,並將他們的注意力和時間打包給廣告商。

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“智能陷阱”通過投資者的口吻解釋了這種商業邏輯。

羅傑·麥克納姆(Roger McNamee)是矽谷的知名投資者,也是Facebook的早期投資者之一。 梅卡納姆說,矽谷的商業模式存在“道德問題”。

“在矽谷的頭五十年裡,公司生產產品並將其出售給客戶。例如,微軟向客戶出售軟件,蘋果向客戶出售計算機。這些都是簡單而健康的商業模式,”麥克努姆說,“但是在過去的十年中,矽谷最大的公司,恕我直言,一直在從事“銷售用戶”的業務。”

“我們不為社交產品付費。廣告商為產品付費。我們不是客戶。廣告商是客戶,而我們就是被出售的產品。”

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因此,在當前的商業模式下,用戶幾乎不可能在不支付隱私成本的情況下獲得服務。 因此,例如,如果社交軟件不向廣告商收費,而是向用戶收取運營公司和APP所需的費用,則用戶需要為微博每小時的瀏覽量支付一定的費用。 這個模型行得通嗎?

我們可以做一個簡單的計算。

以Facebook為例。 根據今年第一季度的財務報告,Facebook第一季度來自廣告業務的收入為174.40億美元,而同期Facebook的月活躍用戶約為27億。 換句話說,Facebook必須每季度向每個用戶至少收取52元人民幣,以維持其當前收入水平-如果這些用戶仍然堅持使用付費版本的Facebook,而不是切換到其他免費的社交軟件。

不能沒有手機嗎?您是“大腦控制”的人

但是,也有許多人對技術持樂觀態度,他們認為社交網絡只是人們交流的工具,即使他們使用我的隱私來猜測我喜歡的東西,然後向我推薦我需要的產品和內容愛更多。 , 沒有什麼問題。

如喬布斯。 史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)年輕時曾在一次採訪中說,計算機和互聯網是人類最好的工具,就像思考的自行車一樣。

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但是,工具的主要特徵之一是當您不使用它們時,它們會保持靜止。 此外,工具沒有自己的意願。 但是,社交軟件具有意志,而意志是開發者的意志。 它會不斷吸引您打開它,推送您喜歡的內容以佔用您的時間,並不斷彈出提示框來爭奪您的注意力-簡而言之,您會上癮。

所有將社交軟件視為單純工具的人都選擇性地忽略了廣告商對自己生活方式的滲透以及網絡依賴對現實生活的影響。 當放下自行車時,您不會感到煩躁,空虛和疲倦,但是如果刪除社交軟件,您可能會感到煩躁。

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但是,與手機密不可分的感覺並不意味著個人自控能力下降,而是因為世界上最聰明的人正在研究如何使人們每天上癮。 在“智能陷阱”中對此進行了說明。

在斯坦福大學的“說服技術實驗室”中,學者們主要研究如何利用他們所知道的所有心理知識來改變他人的行為。 矽谷的許多名人都是該實驗室的學生,包括Facebook,Uber,Twitter,LinkedIn和其他負責用戶增長的公司。

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谷歌前設計倫理學家特里斯坦·哈里斯(Tristan Harris)也是學生之一。 特里斯坦說,許多看似“無意識”的設計旨在巧妙地改變用戶的行為,並養成用戶刷手機的習慣。 例如,最常見的下拉刷新設計實際上與賭博老虎機的原理相同,這是一個正強化過程(Positive Reinforcement)。 每次用戶拉下軟件時,就像拉動老虎機的手柄一樣。 每次,他們可以獲得未知的新獎勵。 隨著時間的流逝,用戶會形成不自覺地刷手機的現象。 即使他們知道沒有新的信息,他們也忍不住要刷新。

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除了下拉刷新功能之外,該軟件還會在有人在照片中向您圈出時提示您,對方在聊天時會“打字”,並主動告訴您每個朋友的新信息(您的朋友正在閱讀此新文章) !),是社交網絡為保持您身份所做的一切努力。

社交軟件不僅希望您在需要時打開它,還希望在不需要時不能沒有它。

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從表面上看,廣告商正在購買用戶的注意力和時間,但這很難說。

從本質上講,廣告客戶購買的產品實際上是用戶行為和認知方面的細微變化,從而改變了您的生活方式,改變了您的想法並改變了您的人。 這是一個逐漸的變化,幾乎無法察覺,

虛假新聞的沃土

如果“銷售用戶”的業務模型和“使用戶上癮”的設計都在開發人員的計算中,那麼即使開發人員也不會期望下一個開發。

由於該算法僅使用用戶行為來確定用戶興趣,因此最終目的是增加用戶的停留時間,因此該算法將推薦越來越多的相關內容,以增強用戶的現有視圖。 人們會看到相同的觀點,並且每天都會接觸到相同類型的信息-您越喜歡看平台將如何推動您。

在這種邏輯下,假新聞和陰謀論迅速傳播。 “智能陷阱”提到了“水準理論”的例子。 NBA著名球星凱里·歐文(Kyrie Irving)公開表示,他相信地球是平坦的。 在受到公眾批評後,他在節目中道歉,說他相信迪平是因為他在YouTube上觀看了太多的陰謀論視頻。 歐文說:“點擊YouTube視頻,就像掉進了一個兔子洞,然後平台會向您推薦更多這樣的視頻,然後您會慢慢相信。”

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僅基於用戶粘性和使用時間的算法不僅滋生了陰謀論和虛假新聞,而且使人們的政治觀點變得越來越極端,難以調和。 皮尤研究中心(Pew Research Center)對10,000名成年美國人的調查發現,美國人比以往任何時候都更加分裂。 在過去的幾天中,美國的政治分化達到20年來的最高點。 極化程度與社交網絡的普及程度呈正相關。

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社交網絡也帶來了越來越多的意外負面影響。 統計顯示,與本世紀初相比,美國15-19歲女童的自殺率增加了70%,而10-14歲女童的自殺率增加了151%。 自殺率突然上升的拐點也發生在社交網絡誕生的那一年。 。

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面對越來越多的社交網絡負面消息,這些“上癮算法”的開發人員也開始感到警惕。

在“智能陷阱”中,開發人員表達了對未來的不安。 特里斯坦·哈里斯(Tristan Harris)提到,人類歷史上從未有過像今天這樣的情況,數十位加州年輕白人坐在一起確定了億萬人民的行為和習慣。 出於對自己行業的思考,特里斯坦·哈里斯(Tristan Harris)從Google辭職。 Facebook贊按鈕的發明者賈斯汀·羅森斯坦(Justin Rosenstein)說,他絕對是出於良好的意願發明了“贊”按鈕,“我希望人們傳達愛心並表達愛意”,但現在看來,此功能似乎“領先”人們反烏托邦。” 現在,羅森斯坦已經卸載了大多數應用程序,關閉了所有應用程序通知,並進行了無聲對抗。

社交網絡給我們帶來的“智能陷阱”尚未得到很好的解決。 也許將來,政府可以像對石油徵稅一樣對數據收集徵稅,或者像歐盟一樣,積極制定數據。安全法賦予用戶使用回溯權並消除其自身數據的權利。

不可否認,在我們生活的世界中,死樹比活樹更有價值,而死鯨比活鯨更有價值。 只要我們的經濟體系像這樣運作並且公司不受監管,他們將繼續毀壞樹木並殺死鯨魚。 在地球上開採,從地面抽油。 儘管我們知道這樣做會毀滅地球,但我們知道這樣做會給後代留下一個更無法忍受的世界。

現在我們是樹木,我們是鯨魚,我們的注意力是不受控制的開發的礦物質。

如果對於廣告客戶而言,我們花時間盯著屏幕觀看所產生的經濟價值大於享受生活和過自己的富裕生活所產生的經濟價值,那麼預測我們的結局並不難。

實際上,我們已經看到了這一結局-我們已經看到互聯網公司使用強大的人工智能來研究如何操縱我們的注意力,讓我們看到他們想要我們看到的東西,而不是讓我們看到和我們的價值觀。我們的生命。

最具有諷刺意味的是,我可以看這部電影,它本身就是“智能陷阱”的表現,因為我有一個Netflix帳戶,Netflix知道我喜歡看與技術相關的電影,所以這部電影只出現在我的電影中主頁。