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降價還降低了“質量”?特斯拉在7天內取消退貨並降低了二手車的保修



在中美兩國降價之後,特斯拉悄悄終止了其在發貨後7天內全額退款的政策,並將Model S和Model X二手車的額外保修服務從最長四年縮短至只有一年。 。 在經常降低汽車價格之後,特斯拉突然降低了售後服務保證。

降價還降低了“質量”?特斯拉在7天內取消退貨並降低了二手車的保修 1

知名的汽車行業博主Electrek上週獲悉,特斯拉終止了其在發貨後7天內全額退款的政策。 華爾街的檢查發現,特斯拉的官方網站現在顯示退款政策頁面已經消失。 只要您打開保單的原始地址,它就會自動跳轉到官方網站的主頁。

Electrek博客週一獲悉,特斯拉縮短了二手車的保修期限。

根據之前的保修條款,除了尚未過期的原始新車保修服務外,S型和X型二手車客戶還可以自裝運之日起獲得長達四年的保修期或最長100,000英里的保修期(以先到者為準)附加保修服務。 現在,特斯拉只為客戶提供額外的一年或10,000英里的保修服務。

根據華爾街的經驗,特斯拉中國的官方網站現在還將二手車的額外保修期調整為一年或20,000公里。

特斯拉中國官方網站的屏幕截圖

Electrek認為,特斯拉採取上述行動是“非常奇怪的”,因為為期7天的退款和二手車的延長保修期的目的是建立消費者對特斯拉汽車的信心。

目前,特斯拉尚未對上述政策調整做出任何反應。 其他媒體報導也說,尚不清楚該政策為何終止。

以前,當特斯拉推出這項政策時,很明顯,特斯拉有信心客戶會對公司的新車感到滿意,因此可以給客戶一段時間的經驗。 特斯拉(Tesla)首席執行官馬斯克(Musk)去年發布新Model S時,還以此政策為宣傳點,以吸引潛在的買家。

但是,在進行上述調整之前,特斯拉今年已多次降低價格,並於本月初的兩週內兩次在中國市場降價。

本月1日,特斯拉中國製造的Model 3標準電池壽命升級版和長電池壽命後輪驅動版本分別降低了21650元和341500元。 上週三,特斯拉Model S長壽命版和高性能版均降低了23,000元人民幣。 同樣在上週,特斯拉在美國出售的Model S的價格降低了3,000美元。