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星巴克表示,移動訂單占美國零售總額的四分之一



根據昨天發布的財務報告,美國星巴克商店中近四分之一的交易都是通過移動設備進行的。在COVID-19大流行期間,通過官方應用程序進行預購併快速訪問商店似乎已成為保持社交距離的更好選擇。實際上,早在2015年,星巴克就已經推出了移動訂單和支付功能。 因此,不難添加在商店中提貨的選項。

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本週共享的最新統計數據還顯示了此功能的普及程度-從2016年的3%到2019年底的17%,直到上一季度增加到24%。

除了移動訂單下達和商店到商店緩存外,星巴克還最早在2011年推出了移動支付功能。到2013年,移動支付占美國商店交易量的10%。

eMarketer在2018年的一項研究表明,星巴克App的普及程度已經非常接近移動支付服務的普及程度。

在美國市場,每6個月至少有2300萬人購買一次,甚至超過了當時的Google和Apple Pay。

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此外,皮尤研究中心(Pew Research Center)4月份的報告指出,今年移動訂單和付款的增長與COVID-19的持續流行有很大關係。

在居住在城市(35%)和郊區(36%)的美國人中,近三分之一表示他們通過在線或App渠道預訂餐點。

當然,對於像星巴克這樣的連鎖公司來說,由於在流行期間店面空間有限,移動功能的擴展也將有助於他們的收入。