因觸控屏幕缺陷,特斯拉在美召回約13.5 萬輛Model S、X


特斯拉Model S電動汽車將於2017年7月6日在韓國首爾的經銷商處展出。路透社/ Kim Hong-Ji

路透社/金洪基

因為部分Model S 和X 被發現有觸控屏幕缺陷的問題,美國國家公路交通安全管理局(NHTSA)此前已向特斯拉施壓,要求其在美國發起對應車款的召回。現在據華爾街日報報導,特斯拉這邊終於有了行動。據悉他們總共會召回約13.5 萬車,其中包括2012 至2018 年產的Model S,以及2016 至2018 年產的Model X。

根據管理局此前公佈的信息,導致屏幕缺陷的原因是當車輛所用的8GB eMMC 內存達到壽命後,對應的控制器會失靈,從而導致屏幕上的後視、除霜設定、調整轉向燈等功能都無法正常工作。這一問題一般會在用車五到六年後開始出現,特斯拉現在給出的辦法是免費更換64GB 的eMMC,而召回將會從5 月30 日正式開始。

不意外的是,對於這次召回特斯拉本身並不情願,他們曾聲稱指望eMMC 內存撐過車輛的整個生命週期「在經濟上,而非技術上,是不太可行的事情」。最終其決定召回還是為了了結管理局的調查和提升客戶體驗,對此管理局方面「並不認同」,並表示特斯拉的說辭不是他們推卸自己義務的理由。從消費者的角度出發,應該也會希望特斯拉能提早告知組件可能導致使用問題的可能性吧。

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