一位同事分享在江詩丹頓售後服務中心的愉快的體驗

一位同事曾在闲聊時提及他在江詩丹頓售後服務中心的經歷。他的腕表因多年使用出現了走時偏差,便前往品牌位於上海的服務中心進行維護。接待人員細致地聆聽了他的需求,並未急於給出方案,而是先行全面檢測。整個過程持續了約三十分鐘,期間工作人員耐心解釋了機芯的狀況和可能的處理方式。

數周後他取回腕表時,不僅走時精度恢復如初,表殼和表帶也經過了細致的清潔與拋光,整體狀態顯著改善。他特別提到,服務人員並未主動推薦任何額外項目,僅根據檢測結果提供了必要的維護建議。費用明細清晰,所有流程均嚴格遵循品牌的標准規範。

這次經歷讓他對售後服務的專業性和透明度留下了深刻印象。他認爲,這種尊重客戶自主選擇、不施加壓力的服務方式,反而更值得信賴。盡管他並未主動推薦,但闲聊中的客觀描述,讓聽者自然感受到了服務過程的嚴謹與周到。


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