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疫情之下各行業百態:年輕人宅不住了 渴望上班



2020年的春節十分煎熬。期待已久的長假變成了死宅,互聯網民工們放言:從未覺得放假如此難熬!據了解,企業因為疫情原因,都在延遲返工時間,部分公司可以通過遠程辦公來解決員工上班問題,而不少傳統企業則只能不停延長放假時間來避免交叉感染,不上班也意味著企業在經歷著一定的虧損,而員工則會擔心是否會被降薪和裁員。

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原標題 想辦法上班的年輕人

作者 孫媛

在長達兩週的隔離之後,有班可上,已成為一種奢侈。

不少北上廣深的員工面臨著上班難的問題。高鐵票反復被退、公共交通切斷、打車鮮有接單,好不容易訂上票、打上車還可能遇到村里不放行。而這只是出城的障礙之一,還有一些人因為老家確診病例較多,在進城前被勸返,連城都進不了。

“公司要求2月10日-17日外地員工在家辦公,所以HR通知我們早點回上海先自行隔離。”家住江蘇揚州的小王在上海互聯網公司上班,也是因為疫情回不了上海的人之一,她表示公司還有好多人在各自老家無法出行,有人已經請假延遲復工。

除疫情外,什麼時候上班、什麼時候開工成為了企業主和員工共同關注的一個話題。

酒店、餐飲、商城一片蕭條,會務公司無單可做

Amy是一家會展公司的高管,平時主要負責企業活動和發布會的合作。往年這個時候,活動基本上都已經年前安排滿了,今年本來也在2月份安排了17場會議和活動,但現在因為疫情影響,15場延後,2場取消。

至於延後到何時,Amy不確定,現在上班時間最早定於2月10日開工,但具體仍在觀望中。

其實相比較很多外來務工者,Amy的境況並不窘迫,雖然老家是安徽蕪湖的,但是丈夫是上海本地人。今年春節也沒有回家,省了很多回滬的麻煩。

跟Amy打交道最多的是酒店、搭建工人還有企業,由於集群性聚性活動要配合政府規定和疫情實際情況,所以酒店這邊的業務也很慘淡,會議活動大部分延後進行。

“年前通報疫情爆發,客戶們最早於1月23日提出2月活動取消或者延後,1月23-25日是客戶集中通知的時間段。”Amy表示除了商業活動外,1月28日有一場婚禮也通知延後了。

目前對於Amy來說,影響的時間還只限於2月,但按照一般疫情發展的時間推算,估計2020年上半年的所有活動都會有所調整。

像Amy這類企業,線下活動不讓辦根本無法遠程協作上班,只能在家窩著吃老本。與此同時,窩在家中等複工的,還有身在義烏的小靜。

小靜在義烏國際商貿城上班,本來市場是2月5日上班,現在改為了2月21日,共計推遲了16天。義烏小商品也是外國人口中的“福田市場”,這邊不止有來自湖北、台州、溫州的商戶,更有不少國外的採購商。

疫情初期,很多外國商人對冠狀病毒的情況不太了解,商貿城特地設點對他們進行了解釋和溝通。

“重災區的商戶我們被安排一一電話去登記聯繫,例如他們目前的所在位置、對外接觸的情況,以及身體狀況等。”某天,小靜通知商戶電話打到了晚上9點多,有點哭笑不得,“有的商戶實在家里呆太久了、特別想聊天,你一個電話過去能和你扯很久。”只要市場不開門,小靜就沒法正常上班,而現在“被迫”所放的假期被視為休假,在正式上班之後需要補班。

線下市場不開門,不少商城都會推薦用戶線上下單,例如銀泰百貨推薦客戶線上逛喵街,小商品城也不例外。

商貿城沒法正常開業,但是有相應的網站和App供商戶使用,採購商可以通過義烏購、義採寶App下單。據悉,這兩塊業務主要是小商品城的電商平台,經營批發業務。如果商戶實體店開在市場裡,可以通過付費在平台上開線上門店,進貨商也可以在平台上下單。

“義烏外地人很多,他們都回去後義烏就像一個空城。”小靜說,他們會提醒外地商戶不要進來,並且目前他們無法進城。義烏高速口需要檢查雙證:義烏身份證和義烏政府頒發的跨市通行證,還需要是義烏車牌號,這樣才可以放行。

小靜多年工作下來,能感受到這次疫情對商戶的影響。 “工廠沒法生產,市場上有些商戶有好幾個攤位,他們招了很多員工負責攤位上的工作,現在工資還要照發,但訂單量不夠。”對此,小商品城集團2月1日發布通知,對配合疫情防控的商位使用權人,免費(商位使用費、物業費)順延16天,後若開市時間變化,則按實際調整計算。

對於小商品城的商戶來說,這邊的門面是他們和進貨商溝通的一個口。很多外國人都喜歡當面溝通進貨,因為小商品城是“劃行規市”,每個行業每個產品都是集中一個地方,例如要找一個手機支架,直接到那個區域,然後貨比三家。現場談合作的效率很高,關於數量、價格、產品可以有非常直觀的了解。

商戶的工廠設立在各個城市,但是現在工廠停工,就算有訂單也很難發貨,而工廠的庫存是肯定不夠訂單數的。

“年輕的商戶都會用速賣通、亞馬遜等平台做電商,但是現在就算有訂單庫存也比較少,老客戶的話下單不會很多,而一些年紀比較大的商戶是不太會弄這些新式的東西。”

就算有訂單,也無庫存,更沒有可以開工的工廠。義烏變得空蕩蕩的,商戶的心也是空蕩蕩的。

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來源:獵云網

平日繁華的義烏商貿城

疫情之下學生上課難,老師被迫做主播

阿呆是溫州人,研究生畢業後回了溫州,在一個專科學校做汽車電子專業的老師,校區離阿呆的家有些距離,阿呆需要先步行至總部,再坐校車去另一個校區教書。

2020年上半年是阿呆授課的第一個學期,想著要和學生們見面,阿呆還是憧憬又激動的。但現在,上課變成了上網課。

“溫州已經很嚴重了,你看看日增的人數。疫情爆發後,還有專門的黑車把人接回溫州,怕他們回不了溫州過年。”阿呆越想越氣,讓他更氣的是,是村里人的藝高人膽大,譬如偷偷回來後還有人在周邊晃悠,“咱們這個區吧,不富裕,所以越窮膽越大。”

現在,阿呆所在的地區村和村之間已經封死了,買菜需要開證明。

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來源:獵云網

隔斷村與村之間來往,很多人會從這個小巷進村

受疫情影響,學校從2月17日開學延遲到了3月1日,這段時間對於阿呆來說,在真正體驗成為老師前,他先要體驗如何做一名主播。阿呆看了看同批進來的老師,不由感嘆自己是最年輕的一個。所以關於測試哪款遠程授課軟件最好用的任務就當之無愧的包在了阿呆身上。

釘釘和超星學習通成為了阿呆首選的兩款軟件,早在阿呆讀研究生的時候,阿呆就用過超星學習通。 “這個軟件需要提前把課件上傳,在超星學習通的軟件上直播聲音進行授課,但是釘釘不需要上傳課件,直接就可以講課。”

阿呆認為,超星學習通的便捷之處在於上面的課件比較多,要是覺得內容不錯可以直接拿來現用,但是釘釘的操作更為方便,桌面錄製+聲音錄製,可以直接在自己的電腦上進行錄屏授課。相比較而言,阿呆更站釘釘一些。

直播教學過程中,學生可以通過文字提問,而老師可以在屏幕另一端答疑解惑。

“但是遠程直播授課有個大的問題,就是你監督不到學生,不知道他們有沒有認真聽課。當然這個事情不用我做,學校有專門的監督學院會去檢查,作為老師我們只需要在課程上佈置作業,限制時間、讓他們在5分鐘之內上交即可。”阿呆認為課上佈置限時的作業可以實現一定的監督,“課程安排和平時上課差不多,學校原則上是要求把該學期期末理論課的內容提前到學期初上,不能因為是直播教學就敷衍。”

阿呆認為用技術對學生進行監督已經實現,但會有一些倫理上的問題。 “現在學車的科目一理論課也會用到遠程教育,會利用你的攝像頭監督你是否在認真學習理論,如果發現你跑神了,那麼課程視頻就會倒退時間,讓你重新學習這一部分。 ”

其實遠程教學很多時候並無需用到監督,很多線上網課都是出於需求才去學習,譬如有道精品課。那麼遠程教育、直播教學是否會成為未來教學的重要一環?阿呆認為,不然。

在阿呆看來,雖然這類教學方式已不新鮮,但學校用的還是比較少,大部分老師對這些軟件也比較陌生,在學校網站上雖然有類似的視頻課件,但是老師上傳主要還是出於功利心(為評職稱之類)而非真正的實用性。 “如果不是因為疫情,遠程教學也許不會像現在這麼引起大範圍的關注,這是現在學校無法正常上課而做出的無奈之舉。”

據獵云網採訪另外幾位在上海、寧波的教師得知,目前遠程授課的模式並未在所有學校實行,實行的學校主要使用軟件為釘釘,也有學校會下發學生《學習指導建議》的Word文檔,讓學生在家進行課程內容的溫習。相關人士透露,目前學校在2月底前不會在校上課,開學時間應該會在3月。

據悉,在疫情發展之前遠程教學這一方式並未在校園內普及。

工廠沒貨、快遞發不出,電商中小玩家哭唧唧

2019年的尾巴對Maoli來說意義非凡,不僅順利產下了自己第一個寶寶,更在躊躇滿志地準備著珠寶城的線下飾品體驗店和工作室。

創業4年,精心打造的淘寶店鋪伴隨著Maoli一路成長,已經成為粉絲近9W的皇冠店鋪。由於Maoli店舖的飾品大多數都是手工製作,所以跟很多諸暨的珍珠店一樣,她會請幾個本地姑娘做工作室的幫手。

工資的發放對於Maoli來說問題不大,這邊珠寶城的手藝人都是根據日薪發放工資,沒有上班的日子是不計薪的。最受影響的是新品上新,因為有一些新款是跟工廠定做的,現在工廠無法開工,新款也就拿不到手、只能推遲。手工款為了上新也準備了不少,本來計劃2-4月新品爆發期衝刺,現在因為快遞跟不上,很多消費者都是加購了老款沒有下單,亦或是下單了又退貨,銷量和流量都在下滑。

往年過年期間和8-9月是Maoli店鋪銷量的黃金期,因為過年很多消費者都會精心打扮一番,而今年顯然是沒這個需求了,就算有需求,快遞也沒辦法寄出去,因此和2019年的春節相比較,今年春節的銷售額大概有下跌50%。

“這樣下去飾品的爆發期會流失掉。因為工廠不開工,很多我認為有潛力的款現在也沒法上架。”Maoli給自己定了期限,如果2月10日普通快遞還無法正常發貨,那就咬咬牙貼點錢用順豐給客戶發出。

“只要是店裡面下單的都發順豐,員工現在沒辦法上班就自己動手製作發貨。把能發的先發掉。”像Maoli這樣自掏腰包的中小賣家不在少數,即使稍有虧損也並不想流失客戶,但也有不少賣家會要求消費者貼錢發順豐。

與此同時,國內的淘寶直播也受到一部分重創,據優大人相關負責人透露, 因為疫情發展,很多地方淘寶直播為避免交叉感染而停播,商家沒有貨的情況下,渠道就顯得併不重要。大電商在政府支持下物流可以配套,小商家面臨的就是工廠無法開工、快遞停運的問題。

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來源:獵云網

四會市發布的暫停網絡直播交易通告

自救+他救,創業者2020的求生之道

共享員工,餐飲新零售報團取暖

這場疫情對於餐飲行業來說打擊巨大,巴奴毛肚火鍋的相關負責人表示,全國65家門店暫停營業時間已延長至2月16日,5000餘名員工隨時待命,協助政府支援工作。與此同時,居民隔離買菜難,生鮮電商供應端、配送端以及應急相應端等多方面面臨考驗。

共享員工是餐飲新零售報團取暖的一種方式。根據中國連鎖經營協會數據,疫情之下,企業員工返工受限,導致超市等零售企業的門店營運、物流配送等各方面員工短缺50%以上。

而餐飲行業因年夜飯大量退訂,部分門店暫停營業,營收降至冰點,大量員工閒置,從而“共享員工”應運而生。

2月3日開始,盒馬陸續與雲海餚、57度湘、茶顏悅色、蜀大俠、望湘園等著名餐飲企業達成合作,共計支援盒馬近1000名員工。據公告顯示,盒馬與餐飲企業的合作是為了解決現階段餐飲行業待崗人員的收入問題,緩解餐飲企業成本壓力,和商超生活消費行業人力不足的挑戰。

與此同時,包括美團買菜、叮咚買菜在內的生鮮電商平台也還在與餐飲企業接洽。

電商物流完善是關鍵,DTC機遇挑戰並存

此前,企業一直在線上線下業務徘徊,此次疫情會讓基於社交內容來發展社交電商的企業,著重發展線上的部分。

飛馬旅聯合創始人袁岳表示,社交電商類企業應該更好地跟跟自媒體合作,跟有線上流量的合作來發展在線的社交電商業務,例如飛馬資本所投資的“一條” 。

“我認為在疫情過去之後,人們往往會產生報復性消費的需要,在這種情況下,這種新型的消費和業務也將會獲得很強的生機。這段時間對線下渠道、零售渠道來說有很大的壓力,但實際上也依然是個機會,只是從周期來說需要忍過這一段時間。”

在袁岳看來,疫情對於DTC來說是一個發展時機。在疫情中間有幾種情況能得到更快速的發展,如更多的在線服務、更多的遠程溝通工作、更多的遠距離線下配送、以及線上物品展示更現代化。

“做DTC的企業,重點應該是在加強在線交互設計、在線社交內容開發、提高整體供應鏈的效率和服務效能。所以在這一點上,DTC提出的幾大原則就是交互設計、新材料應用、顛覆性產品、高效供應鏈、全流程數據管理,這不僅是不衝突,而且應該說是一個很大的機會。”

袁岳還坦言,對於供應鏈來說,疫情期間對於線下物流配送有一定的挑戰,因為涉及到人際接觸的問題,更多的是對效率、安全措施等中間的一些服務方式提出了一些挑戰和要求,但這並不是不可克服的問題。

“因為這部分的供應鍊和採購,對物流企業將來的整體發展考慮只是其中簡單的一段,而對於服務於DTC的就是整合型物流能力和專項服務。相當於在供應鏈管理領域中間提供了更多細分的模塊,來供大家作為創業或者發展的這種機會和空間。物流經歷疫情之後,將會變成供應鏈管理中間更為重要的環節,或者說供應鏈管理才變成了商業中間最核心的價值鏈條。”

線上業務利好,重線下的企業要學會對沖影響

疫情導致人們不能出門,線上業務利好成必然。全國來看,涉及到線下業務的受衝擊會比較大,例如零售、餐飲、旅遊等,並且恢復起來需要時間。中小企業現金流壓力吃緊,如果第一季度國家也沒有出台對應的政策,他們受到的信息壓力也會比較大,這是一個對創業公司的雙重考驗。

創世夥伴資本CCV對獵云網表示,以生鮮電商為例的用戶習慣培養會加速,新用戶開始線上買菜,這樣的習慣則有可能沉澱下來;線上教育回溫是必然的,學校的放假時間一定最長,而線下機構無法開展工作,且面臨房租和工資壓力。據悉,叮咚課堂的線上數據在這段時間實現了持續增長。

而對於線下基因比較重的公司,如果能把部分業務轉到線上,會對沖一些影響。

以Keep、Shape為例,把健身教練的團操課程做成了線上課,維持了用戶的粘性,也有效緩解了用戶在居家隔離的空閒和壓力。現在,在家消磨時間緩解情緒需求是廣泛存在的,疫情期間,健身其實是最利於健康的選擇。

同時Shape也在和物業談定減免房租,短期來看能夠有效控制住影響。另外據了解,醫療科技公司諾信創聯,原本一個主要業務線是線下BD,現在疫情期間不能見面,則利用第三方在線平台培訓醫藥代表線上BD,剛做第一期線上培訓短時間內5000人報名聽課。

創世夥伴資本表示,這個思路抓住了從業者內心的剛需,側面也為諾信在業內穩固口碑。企業需要站在用戶角度,思考特殊時期如何能幫到用戶,這樣想到的對策用戶才會買單。

VC投資進程延遲,創企需要嚴控現金流

“站在投資角度,我們首先保証投後管理,幫助每一個被投企業渡過特殊時期。我們在春節前就開始密切監測個公司的現金流,保持暢通的溝通,需要貸款和募資債權資金的第一時間對接資源。”創世夥伴資本對獵云網表示,疫情之後的一段時間,to B方向上的投資繼續加重,幫助企業減員增效是不變的主題,也會更加看重造血能力強的公司,重點跟進已經有客戶積累並樹立了行業品牌或口碑的公司。

據了解,目前疫情對投資工作的delay可能會影響到3月上半月,這段時間投融資交易會暫緩。創業公司需要嚴格管理好自己的現金流,盡量想方設法造血、降低成本、減少開銷。

“總而言之,我們一直告訴自己的團隊和被投企業,心態上要放鬆和保持冷靜,既然問題都來了,那我們就主動面對和想辦法,這麼多企業面臨著極端情況和空前的壓力,我們主動去解決自己的問題,說不定也解決了一個行業內共有的問題呢?”創世夥伴資本主管合夥人周煒補充道,“經歷過這一仗,你的團隊便是經過檢驗的鐵軍。”