Categories
科技報導

紐約數十人坐地鐵被二次收費 iPhone恐需背鍋



紐約市數十名地鐵乘客因乘坐地鐵而被加收額外費用,大都會交通管理局(Metropolitan Transportation
Authority,MTA)懷疑蘋果公司可能要對此負部分責任。 MTA並沒有明確地將矛頭指向蘋果公司,但看起來似乎有些乘客在用地鐵卡刷卡時無意中把他們的iPhone放得離系統新安裝的點即付(tap-to-pay)讀卡器太近(從而導致了二次付費)。

紐約數十人坐地鐵被二次收費 iPhone恐需背鍋 1

去年春天,MTA開始安裝點即付讀卡器,作為其名為OMNY(One Metro New York)的新票價支付系統的一部分。不久之後,蘋果公司宣布了一項稱為“快速公交”(Express Transit)的新功能,允許客戶在不打開應用App或解鎖手機的情況下支付乘坐地鐵的費用。他們只需要把iPhone放在點即付讀卡器上即可輕鬆進站。

問題是有些人啟用了快速公交功能,但仍在使用地鐵卡支付乘車費用。 MTA懷疑,乘客在刷地鐵卡時,他們的iPhone不小心與點即付讀卡器離得太近,要么是因為他們手裡拿著iPhone,要么是iPhone在他們的口袋或錢包裡,從而導致了他們的雙倍付費悲劇。 Gothamist首先報導了這些事件,並援引了一些被雙重收費的人的推文:

#當我在UES86街刷地鐵卡時,OMNY設法掃描了我錢包裡的信用卡。感謝您這麼熱情為我刷卡,但我要對此堅決說不! @2AvSagas ——Marie Dugo(@MarieDugo)2020年1月3日。

啊~!我剛被MTA OMNY多收了2.75美元,儘管我只刷了我的地鐵月卡,但在我口袋裡的手機也被刷了。這也太瘋狂了點@NYCTSubway? pic.twitter.com/Xnb4MBCbXa ——麥卡特尼(@Macartney)2020年1月7日。

@NYCTSubway ——我的ApplePay現在已經被你們的OMNY機器意外地刷卡了好幾次,儘管我每次乘地鐵時都只使用地鐵卡。我的銀行說許多客戶已經打來電話對這些費用提出異議。你們打算什麼時候修正這一問題呢? ? ? @NYCMayor #mtastealing ——利比S。 (@Libbeck)2019年12月27日。

很多人認為問題出在MTA上。但MTA堅持認為它不應該受到指責,同時它也正在與蘋果合作解決這個問題。

MTA OMNY負責人阿爾普特雷(Al Putre)在一份聲明中說:“我們擁有5萬多個點即付讀卡器,我們近來接到約30名乘客的投訴。這些乘客的iPhone的”快速公交“功能處於啟動狀態,因而遭到意外收費。OMNY系統是一個廣受歡迎的支付系統,對絕大多數人來說運行良好。目前我們正與蘋果公司保持聯繫,盡快解決這一意外收費問題。”

“快速公交”功能最早是隨著蘋果的iOS 12.3和Watch OS 5.2.1系統更新而推出。蘋果稱這是一種方便快捷的公交支付方式,無需使用觸摸或面部識別來解鎖手機。 MTA希望在2020年底之前在每個地鐵站和所有公交線路上安裝OMNY讀卡器,屆時他們將增加更多的票價選擇。

最初,蘋果用戶必須通過iPhone上的設置來啟用“快速公交”功能。居住在紐約市的人們,當在iPhone上添加信用卡或借記卡時,就會被問及是否想啟用“快速公交”。其中一些人可能在沒有意識到這一功能的作用的情況下就點擊了“Yes”,然後當他們用地鐵卡支付地鐵費用時,悲劇就這麼發生了。

除紐約外,身處波特蘭、倫敦、上海、北京和東京的乘客也可使用蘋果的“快速公交”功能。