在科技產品愈來愈普及的時代，手機智慧助理功能成為許多人生活中不可或缺的一部分。然而，蘋果公司（Apple）因Siri語音助理涉及未經授權錄音，遭用戶提起集體訴訟，最終同意以高達9,500萬美元（約新台幣28億元）和解。受影響用戶每台裝置最高可獲得20美元（約新台幣600元）賠償，總上限為100美元（約新台幣3,000元）。食尚手搖祭，12品牌買一送一！
Siri偷聽對話推廣告
根據《AppleInsider》報導，該事件源於有不少用戶發現，當他們講話提及特定品牌後，隨即收到相關廣告推播，引發對隱私安全的質疑。用戶指控蘋果公司在未經同意的情況下，透過Siri蒐集對話內容，並將部分錄音交由外包人員審查。
蘋果公司賠償金額
用戶提起集體訴訟，蘋果公司同意以高達9,500萬美元和解，將針對每台Siri裝置提供最高20美元的賠償金，用戶最多可為５台裝置申請補償，總金額不超過100美元。
申請賠償的資格與條件
符合申請條件的用戶需在2014/9/17～2024/12/31期間，於美國境內購買或擁有支援Siri功能的裝置，並且認為曾遭Siri在未經授權的情況下錄音。申請截止日期為2025/7/2，用戶可透過官方網站或郵寄方式提交申請。即使未收到官方通知，自認符合資格的用戶仍可依據特別指引提出申請。
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蘋果公司改進措施
該訴訟於2021年因證據不足遭駁回後重新提起，最終在2025年１月達成和解協議。針對此爭議，蘋果公司已暫停相關錄音審查計畫，並改為由用戶自願選擇是否參與，同時加強錄音刪除機制。雖然蘋果公司同意支付和解金，但強調並未承認任何不當行為。
▲蘋果公司同意支付和解金，但否認有任何不當行為。（示意圖，圖片來源：shutterstock達志影像）
Appleinsider
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