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科技報導

新bug會讓Windows 10檢測不到連接Thunderbolt擴展塢的外部設備



微軟已經確認,新發現的Windows 10錯誤​​會讓通過Thunderbolt擴展塢連接的設備檢測不到。該問題會影響Windows
10的幾乎所有版本,並且特定於啟用了快速啟動的用戶。
公司表示,該問題僅在5%的時間內發生,如果出現問題,可以通過簡單重新啟動計算機的做法來解決。

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微軟還分享了可能觸發該錯誤的步驟,並且即使所有外部設備都顯示在設備管理器中,它們也會斷開連接。

·在運行Windows 10版本1909、1903、1809、1803或1709的計算機上,啟用快速啟動。

·在Thunderbolt擴展塢上,連接了多個設備,例如鍵盤,鼠標和USB加密狗。

如果遇到問題,可以嘗試反复執行以下步驟:

1.將Thunderbolt擴展塢連接到計算機,系統會枚舉Thunderbolt擴展塢上的設備。

2.按電源按鈕將系統置於“軟關閉”(S5)電源狀態,屏幕關閉後,再卸下Thunderbolt Dock。

3.等待S5關閉進程完成,插入Thunderbolt擴展塢,然後等待五秒鐘以使Thunderbolt擴展塢變為空閒狀態。

4.再打開計算機電源。然後,檢查鼠標,鍵盤和USB鑰匙是否正常。

如上所述,該錯誤並不常見,大概只有5%的機會發作,可以通過簡單的上述重啟的方法來解決。不幸的是,不重啟而重新連接擴展塢無法解決問題。

鑑於Thunderbolt在Windows 10設備上仍不流行,並且微軟自己的Surface產品線並不隨Thunderbolt一起提供,因此該bug不會影響很多人。微軟尚未透露有關補丁的任何發布細節。

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